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Administración Pública

El sector público puede incrementar el valor que ofrece a los ciudadanos mejorando la experiencia de usuario móvil

El sector público puede incrementar el valor que ofrece a los ciudadanos mejorando la experiencia de usuario móvil

Recursos Humanos RRHH Press. SAP SE ha presentado las principales conclusiones de un estudio global para el que ha contado con la participación ciudadana. Los resultados se basan en los datos de más de 500 encuestados de 45 países diferentes.

La principal conclusión de este estudio es que los ciudadanos esperan de los servicios públicos una experiencia similar a la que tienen cuando realizan compras o efectúan gestiones de banca online.

La investigación pone de relieve que el sector público tiene la oportunidad de aumentar el valor que ofrece, sobre todo si se mejora la experiencia de usuario móvil de los servicios prestados al ciudadano.

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