Recursos Humanos RRHH Press - BBVA a disposición de sus clientes el servicio de Correspondencia Virtual, una herramienta gratuita en la web de la entidad financiera que permite a los usuarios consultar su correspondencia en cualquier momento y lugar con conexión a Internet.
Este servicio forma parte del compromiso del Grupo BBVA por la preservación del medio ambiente, reduciendo el consumo de papel.
En 2013, BBVA continuará con su labor de comunicación entre sus clientes explicando las facilidades de este servicio de información digital.
A partir del mes de febrero será la única herramienta de gestión de correspondencia para 600.000 clientes. Aquellos clientes que deseen continuar con el tradicional servicio postal también podrán hacerlo.
Con la implantación de Correspondencia Virtual, BBVA quiere promover entres sus clientes la preservación del medio ambiente ayudándoles a sustituir el uso del papel por la información digital de forma gratuita.
Todos los clientes seguirán recibiendo por correspondencia postal aquellos documentos que requieren soporte papel para su validez.
Con este servicio los clientes de BBVA pueden consultar su correspondencia en cualquier momento y lugar con conexión a Internet (acceso inmediato 24 horas al día, 365 días al año), imprimir, guardar o solicitar los duplicados que desee a su domicilio de correspondencia, tener un archivo histórico de correspondencia por cinco años desde la fecha de alta en el servicio, configurar la correspondencia, definiendo qué información se recibe por correspondencia postal, virtual o por ambas, recibir un correo electrónico cuando tenga nueva correspondencia y contribuir con el medio ambiente reduciendo el consumo de papel.
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