RRHH Press. Gas Natural Fenosa es la compañía de gas o electricidad con mejor reputación en España según el informe Reputation Pulse España 2010, elaborado por el Reputation Institute y que establece un ránking con las 100 empresas con mejor reputación, realizado a partir de 4.480 entrevistas a consumidores realizadas durante el primer trimestre de este año.Para calcular la puntuación de las empresas, Reputation Institute ha preguntado a los consumidores sobre su nivel de confianza, estima, admiración y de comportamientos favorables hacia ellas. Según los autores del estudio, la reputación se construye sobre siete dimensiones a partir de las que una empresa puede diseñar su estrategia: Calidad de la oferta de productos y servicios, Innovación, Entorno de trabajo, Integridad, Ciudadanía, Liderazgo y Resultados financieros.
Este estudio es una medida de la reputación corporativa que se calcula sumando las percepciones de cuatro indicadores: confianza, estima, admiración y comportamientos favorables. La investigación cuenta con una muestra representativa de los consumidores con tan sólo un ± 1,6% de error muestral anual.
