RRHH Press. La Secretaría General de Turismo y Comercio Interior, dependiente del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, y Amadeus, proveedor de referencia en soluciones tecnológicas y procesamiento de transacciones para el sector del viaje y del turismo, han firmado un Acuerdo Marco de Cooperación para el Desarrollo Sostenible del Turismo cuyo objetivo es realizar proyectos de cooperación relacionados con la tecnología, el turismo y los viajes, para favorecer el desarrollo social de zonas deprimidas mediante acciones de Responsabilidad Social Corporativa, aprovechando la presencia de Amadeus en 195 países.Gracias a esta alianza, Amadeus y la Secretaría General de Turismo colaborarán con Países en Vías de Desarrollo, aportando su amplio conocimiento en apoyo del avance sostenible del turismo. España es líder mundial en turismo vacacional y su experiencia en materia de turismo es ampliamente reconocida y valorada en todo el mundo y, con esta iniciativa, pretende ayudar a las regiones más desfavorecidas a desarrollar una actividad que se ha demostrado como una importante fuente de riqueza, generación de empleo y cohesión social. Los primeros países en los que se van a desarrollar actividades, dentro del convenio, son Haití y Jordania.
Formación, tecnología, estrategia y marketing
Dichas actividades estarán relacionadas con ámbitos como la formación del personal del sector, la aportación de tecnología, el análisis de la realidad turística, el apoyo a las estrategias de planificación para la mejora de la competitividad de los destinos turísticos, la formulación y evaluación de políticas de promoción y marketing del turismo, la promoción y desarrollo del turismo local, el fortalecimiento de las empresas de distribución de productos turísticos y la mejora de los sistemas de gestión en las micro, pequeñas y medianas empresas turísticas (MIPYMES).
También en virtud de este convenio y como primera acción resultante, se prevé crear una unidad de seguimiento basada en la información sobre la demanda de reservas aéreas en vuelos regulares facilitada por Amadeus, que permita efectuar un análisis prospectivo sobre el comportamiento y evolución de la demanda del transporte aéreo regular en mercados internacionales y regionales, en colaboración con el Instituto de Estudios Turísticos (IET).
Proyectos sociales conjuntos de tecnología y turismo
Con más detalle, este acuerdo marco encarna un proyecto global a largo plazo que representa una oportunidad para introducir, en los proyectos que Amadeus viene desarrollando, la dilatada experiencia de la administración española en el desarrollo del turismo. También permite poder plantear nuevos retos conjuntos en los que el binomio tecnología y turismo pueda ser utilizado para el desarrollo de los segmentos sociales más necesitados en los países en los que Amadeus y la Secretaría General de Turismo determinen.
En este sentido, además de sus soluciones tecnológicas, Amadeus pone a disposición del acuerdo su red de más de 90 coordinadores de proyectos de Responsabilidad Social Corporativa que actúan en los más de 190 países en los que la compañía está presente de manera comercial. Así por ejemplo, Amadeus desarrolla proyectos de transferencia de tecnología en Centroamérica, Región Andina y Sudáfrica orientados a microempresas hoteleras que pretenden salir adelante en zonas que, siendo turísticas, se encuentran deprimidas, para que puedan distribuir su oferta a través del sistema de distribución de Amadeus y de las agencias de viaje según los estándares de la industria. Actualmente, cerca de 200 hoteleros forman parte de este proyecto y el objetivo es que muchos más micro-hoteles puedan beneficiarse en el futuro.
Banco Mundial PC
Otra área de actividad en materia de RSC que Amadeus brinda bajo el marco de este acuerdo es su llamado Banco Mundial de PC, en el que los equipos sustituidos (provenientes de agencias, operadores, la propia Amadeus u otros partícipes del sector) se reutilizan en proyectos de educación o transferencia de tecnología, como los arriba citados. Recientemente, Amadeus donó 40 PC a escuelas de Chile afectadas por el terremoto y más de 100 a escuelas de turismo de Sudáfrica, contando con Iberia y Cacesa para su transporte y handling. Amadeus lleva a cabo todos estos proyectos gracias a las alianzas desarrolladas con terceras partes y éste es el sentido que tiene el acuerdo que se acaba de firmar con la Secretaría General de Turismo, la posibilidad de identificar y desarrollar más sinergias.
Para Amadeus, la firma de este Acuerdo Marco de Cooperación con la Secretaría General de Turismo se inscribe dentro de la red de alianzas que la compañía tiene por todo en mundo, tanto con entidades públicas como privadas, para promover el desarrollo y las mejoras sociales en segmentos desprotegidos a través del turismo. Entre ellos figuran los acuerdos con la Fundación OMT.Themis (instrumento ejecutivo en el área de educación y formación de la Organización Mundial del Turismo), la Comunidad de Madrid, la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID), la Fundación sin ánimo de lucro Codespa, y con la multinacional especializada en formación de idiomas mediante la modalidad de e-learning, Auralog.
Además, Amadeus es partícipe de la iniciativa mundial MassiveGood, creada por la Millennium Foundation para la recaudación de fondos a través de micro donaciones en el momento de la compra de viajes, que se destinan a proyectos para combatir enfermedades. Amadeus ha desarrollado la tecnología necesaria para poner en práctica este proceso.
