Recursos Humanos RRHH Press. La consultora multinacional de negocio, everis, ha incorporado a Javier Bordetas Sánchez como parte de su estrategia para reforzar el área de Customer (Clientes).
Desde su nuevo puesto, Bordetas se encargará, con visión multisectorial, de definir y desarrollar para las empresas sus líneas estratégicas de orientación al cliente.
El área de Customer de everis se focaliza en el conocimiento del cliente, analizando desde las tendencias más actuales hasta los drivers del consumo y el impacto que está teniendo la transformación digital en la sociedad.
Con esta visión, se desarrollan estrategias para las empresas desde el punto de vista de la orientación al cliente, el posicionamiento de marca, la segmentación de clientes, modelos de relación multicanal o el customer experience, entre otras.
Javier Bordetas cuenta con amplia experiencia en el área de Customer dentro del sector de consultoría y en cliente final. Antes de su incorporación a everis, ha trabajado como Senior Manager en Daemon Quest Deloitte, donde ha participado en la creación y lanzamiento de Deloitte Digital.
Así mismo, ha desarrollado proyectos de marketing y ventas con foco en clientes y en la transformación digital para grandes empresas del sector de banca y seguros, telco, utilities, media, servicios y retail.
Antes fue responsable de la Gestión Táctica y Jefe de Producto en el departamento de oferta de la Unidad de Negocio de Empresas de Orange.
Licenciado en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Alcalá de Henares y MBA por la Escuela de Organización Industrial, Javier Bordetas colabora como profesor con instituciones de reconocido prestigio como el Instituto de Empresa, Deusto Business School o la Universidad de Salamanca.
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