Recursos Humanos RRHH Press. Atento S.A., empresa líder de servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) en Latinoamérica y uno de los tres mayores proveedores a nivel mundial, ha anunciado hoy el nombramiento de David Cardoso como Director de Atento Digital a nivel global, su recién creada unidad de negocio para impulsar la experiencia del cliente en la era digital.
David Cardoso va a dirigir Atento Digital para ampliar el negocio digital y mejorar la posición de la empresa como principal proveedor de soluciones digitales de experiencia de cliente en América Latina.
Con sede en Brasil, Cardoso se encargará de ejecutar la estrategia digital de Atento y de acelerar el crecimiento de los servicios digitales en todos los verticales y geografías en los que la empresa está presente.
Cardoso se incorpora a Atento tras siete años como Vicepresidente Ejecutivo para TI, Operaciones y Prestación de Servicios en Sodexo. Regresa a Atento donde desempeñó el cargo de Director de Tecnología de la Información e Infraestructura entre 2001 y 2009.
Con anterioridad a su incorporación a Atento en 2001, Cardoso había desempeñado funciones de dirección en Cargill, EDS y Banco do Investimentos Garantia SA.
A lo largo de los años, ha desarrollado una carrera de éxito en TI, transformación tecnológica y externalización de servicios, tanto en Brasil como en el ámbito internacional.
Cardoso es licenciado en Administración de Empresas por la Universidad Gama Filho de Río de Janeiro, MBA por la Fundação Getúlio Vargas de Brasil y ha completado cursos de formación ejecutiva en la Escuela de Negocios ESADE y en la Universidad de Columbia.
Con la creación de Atento Digital, la empresa busca estandarizar y ampliar su oferta digital así como acelerar el crecimiento en servicios digitales en aquellos países donde opera.
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