Redacción. Merkle España, consultora de customer experience management perteneciente al grupo dentsu international, ha anunciado la creación del wellbeing officer o referente de bienestar, una figura con la que la compañía pretende avanzar en el cuidado de la salud mental de sus trabajadores.
A través de este responsable en el cuidado de la salud, Merkle quiere ofrecer ayuda a los empleados que no se encuentran bien y pueden sufrir desde crisis de ansiedad en el trabajo o problemas de concentración, hasta problemas personales o profesionales.
El referente de bienestar actúa como mediador y realiza una primera intervención para identificar qué le ocurre, tratar de tranquilizarle, servir de desahogo y derivarle al experto que mejor puede ayudarle: psicólogo, psiquiatra, médico, nutricionista…
Actualmente, dentsu cuenta con 14 personas capacitadas y acreditadas como referentes de bienestar. Para ser wellbeing officer es preciso someterse a un test para evaluar su capacitación. Son figuras que se caracterizan por su alto nivel de empatía y por disfrutar ayudando a otras personas.
Una vez superado el examen, se recibe una formación voluntaria teórica, a través de vídeos, y también práctica, la cual es impartida por psicólogos especializados. A continuación, hay un último test de superación y el desarrollo de un trabajo práctico.
Marian Hurlé, HR business partner de Merkle España y referente de bienestar de la compañía para sus sedes de Gijón, Madrid y Barcelona, señala que “en Merkle siempre nos hemos preocupado por el bienestar de la plantilla, y el área de recursos de Merkle desempeñaba antes esta asistencia a los trabajadores desde un punto de vista de salud mental de manera informal desde hace años, y ahora hemos tomado la iniciativa de institucionalizarla”.
“En el trabajo pasamos gran parte del día y es muy normal tener un momento personal o profesional duro, estresante y complicado en el que se agradece una ayuda extra. Nuestro equipo valora positivamente y les tranquiliza tener la opción de contar con un referente, un espacio donde se sienten seguros en la propia empresa y donde acudir en situaciones de crisis”, añade.
