Recursos Humanos RRHH Press - La Junta de Andalucía, a través de la Sociedad Andaluza para el Desarrollo de la Sociedad de la Información (SADESI), ha adjudicado a everis el servicio de atención a usuarios de la Red Corporativa de la Junta de Andalucía.Dicho servicio consiste en la asistencia de primer nivel a los usuarios de las infraestructuras de telecomunicaciones tanto móviles como de datos de la Junta de Andalucía, resolviendo tanto las consultas como las incidencias que estos hacen llegar por los canales habilitados (teléfono, mail, fax y web). El servicio será gestionado en base a unos estrictos parámetros de calidad definidos en base al canal y tipo de asistencia realizado.
La adjudicación, consecuencia de la decidida apuesta de la oficina de Sevilla para el desarrollo de servicios BPO, supone un importe económico que asciende a dos millones de euros y requerirá de 40 personas para su ejecución.
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