Recursos Humanos RRHH Press – La compañía SAP AG, líder del mercado en software de aplicaciones de negocio, ha completado la adquisición de hybris, líder en tecnología de e-commerce ampliamente reconocido y que ha registrado un rápido crecimiento.
Con esta operación, SAP invierte en el futuro del comercio y en el compromiso con el cliente, contribuyendo a que las empresas puedan ofrecer a los clientes experiencias relevantes, sólidas y contextuales en todas sus interacciones digitales.
Las dos compañías planean combinar las ágiles soluciones de comercio de hybris que abarcan todos los canales (omni-canal) con la robusta tecnología in-memory, cloud y las innovaciones móviles de SAP para empresas e industria, con el fin de facilitar nuevos niveles de conocimiento del cliente y de compromiso.
"SAP e hybris ofrecerán una experiencia de cliente de próxima generación para empresas y consumidores en un mundo donde lo digital y lo físico convergen sin fisuras", han afirmado Bill McDermott y Jim Hagemann Snabe, co-CEOs de SAP. "Con la incorporación de la plataforma de comercio hybris, pretendemos ayudar a las empresas para que logren una relación estrecha y sin precedentes con los clientes, en tiempo real y a través de cualquier dispositivo, canal de distribución y punto de contacto".
Con esta operación hybris amplía las soluciones de SAP dirigidas a gestionar el compromiso integral con el cliente a través de marketing, ventas, servicios y comercio. Como parte de SAP, hybris se espera que aproveche la ventaja de las innovaciones en movilidad, cloud y big data de la compañía al mismo tiempo que continúa impulsando la más moderna y ágil plataforma de comercio en el mercado actual.
"La potencia de SAP permitirá a hybris continuar el avance de nuestras soluciones de comercio líderes en el mercado", indican Ariel Lüdi, CEO de hybris, y Carsten Thoma, presidente y co-fundador de hybris. "Vamos a acelerar nuestra visión apoyando la transformación de los clientes hacia el negocio onmi-canal. Esto abarca todas las interacciones del cliente, modelos de negocio e industrias. Con hybris y SAP impulsando los negocios modernos, se espera que los clientes interactúen con ellos sin fisuras y en tiempo real, ya sea en persona o mediante dispositivos, y sin tener en cuenta el canal o la ubicación".
hybris operará como una unidad de negocio independiente bajo la nomenclatura de "hybris, una compañía de SAP", y continuará desarrollando su tecnología de comercio tanto para los clientes de SAP como para el resto.
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