Recursos Humanos RRHH Press – Un reciente estudio elaborado por la consultora Gartner, en el que se ha analizado a los 18 principales proveedores TI del mercado europeo, ha situado a T-Systems en una posición líder en cuanto a la provisión de servicios de outsourcing para usuarios finales, valorando tanto la capacidad de ejecución como la propia visión estratégica de las compañías hacia el futuro en relación a estos servicios.
Según explica T-Systems, sus servicios ‘Future Workplace’ se ofrecen a través de la nube y desde un hardware estrictamente separado de las aplicaciones, lo que da lugar a unos sistemas más flexibles y adaptables para responder a las necesidades más específicas del usuario final.
Además, los usuarios finales pueden acceder siempre a las mismas aplicaciones, interfaces o archivos desde cualquier plataforma, con independencia de que se trate de un PC, una tablet, un smartphone… y desde cualquier entorno de trabajo, ya sea la oficina, la casa, el móvil, etc.
Siempre que se desee, se podrá tener acceso online al software que se necesite, incluyendo el software de T-Systems así como el de sus propias empresas. Dado que es posible realizar todas estas funciones desde la nube, los dispositivos no tienen que hacer mucho más que mostrar los datos en sus pantallas.
Hasta ahora, antes de que el departamento TI de una empresa pudiera configurar el ordenador de un empleado, tenía que asignarle una función específica. El trabajador recibía un entorno de software predefinido y acotado únicamente a lo que necesitaba para desarrollar sus funciones concretas. Con el enfoque ‘Future Workplace’ se ha eliminado por completo la rigidez del sistema, y ahora el entorno de software de un empleado se ajusta a sus necesidades a medida que estas cambian.
"Hemos invertido de forma significativa en innovaciones para nuestra área de servicios de desktop", señala Hagen Rickmann, Director de Ventas con responsabilidad global de las actividades de ventas y portfolio de T-Systems.
Antes, el proceso de configurar un nuevo entorno de software para un usuario final llevaba varias semanas. Ahora, es posible obtenerlo en tan solo unos pocos días, y pronto solo serán necesarios unos minutos. "Nuestro objetivo es ser capaces de proporcionar a cualquier usuario dentro de la empresa un sistema totalmente equipado y ajustado a sus necesidades en un periodo de cinco minutos", añade Rickmann. "Además, los usuarios ya disfrutan de otra ventaja, que es la de poder acceder a un portal desde el que ellos mismos pueden reservar y configurar aplicaciones o servicios haciendo un solo clic".
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