Redacción. Sercotel Hotel Group ha lanzado Sercotel Academy, una plataforma de formación online dirigida a los empleados de la compañía y de los hoteles afiliados a la marca.
La creación de este proyecto, puesto en marcha con la colaboración de ThePower Business School, responde al compromiso de la compañía hotelera por fomentar el aprendizaje continuo y la gestión del crecimiento personal, ofreciendo los conocimientos y habilidades indispensables para el desarrollo personal y profesional de sus equipos.
El programa de Sercotel Academy se caracteriza por ser un modelo educativo flexible, basado en la metodología de ThePower Business School. Ofrecerá cápsulas formativas de corta duración a las que será posible acceder online en cualquier momento y desde cualquier ubicación para adaptarse a los tiempos y necesidades de cada persona
Los materiales pedagógicos se desarrollarán conjuntamente entre personal especializado de Sercotel Hotel Group y docentes de ThePower Business School.
El catálogo de contenidos abarcará desde formación sobre procesos y procedimientos para todos los perfiles de la cadena, con especial incidencia en la experiencia del huésped y la atención al cliente, hasta soft skills como, por ejemplo, gestión del tiempo, trabajo en red, trabajo en equipo, pensamiento creativo y resolución de conflictos.
Así mismo, en el marco de este proyecto formativo, expertos de Sercotel Hotel Group colaborarán en el desarrollo de contenidos sobre hospitality management para el sector turístico de ThePower Business School.
