Redacción. Atento, uno de los mayores proveedores globales de gestión de relaciones con clientes y servicios de externalización de procesos de negocio (CRM/BPO), es la primera compañía del sector contact center y BPO que ha recibido el sello de Empresa Digitalizadora por parte de la Asociación Española de la Economía Digital (Adigital).
Esta certificación reconoce a las empresas que han superado un proceso de evaluación de su capacidad técnica para la prestación de servicios digitales, por lo que las compañías interesadas en los servicios de Atento tienen la garantía de que dichos servicios han sido verificados por Adigital.
Además, con esta certificación, Atento se incorpora a Digital Marketplace para apoyar a las empresas españolas en su transformación digital y potenciar su competitividad, productividad y resiliencia.
Digital Marketplace, plataforma B2B creada por Adigital, permite conectar directamente a las empresas españolas con proveedores de confianza que han superado una evaluación de sus competencias en digitalización.
Atento ha recibido las credenciales por sus capacidades digitales en servicios de contact center y BPO, así como en big data e inteligencia artificial, expertise que ha sido corroborada mediante entrevistas realizadas por Adigital a los clientes para los que la compañía ha desarrollado en el último año proyectos de transformación digital.
