Redacción. The Banker, revista perteneciente al grupo británico Financial Times, ha galardonado a BBVA con un Technology Award como mejor banco del mundo en el uso de tecnología.
The Banker ha valorado la trayectoria tecnológica de la entidad financiera española en el último año tras el acuerdo pionero alcanzado con OpenAI para integrar la inteligencia artificial (IA) generativa en el trabajo diario de sus empleados.
Así mismo, BBVA ha transformado su plataforma de datos para operar en la nube, ha expandido su factoría de inteligencia artificial, AI Factory, a México y Turquía para seguir impulsando los proyectos de IA del grupo y ha culminado el nuevo modelo de banca 100 % digital implantado en Italia cumpliendo con las estimaciones de crecimiento dos años antes de lo previsto.
Para la concesión del premio a BBVA, The banker también ha tenido en cuenta el chatbot Blue de atención al cliente a través de la app, que desde principios de 2025 utiliza inteligencia artificial generativa para ofrecer a los clientes una interacción más empática y conversacional y la posibilidad de completar algunas operaciones bancarias a través del chat.
Otras soluciones dirigidas a los clientes, como la funcionalidad de Ahorro Energético, también en la app, que ayuda a tomar decisiones para que los hogares sean más eficiente energéticamente, y la plataforma de pagos masivos instantáneos de BBVA, que permite a las empresas completar en cuestión de segundos partidas de cientos o miles de pagos, han sido igualmente valoradas por The Banker para la concesión del premio
Además, The Banker ha concedido un reconocimiento a ADA, la nueva plataforma de datos del Grupo BBVA, como mejor proyecto de transformación bancaria a nivel global.
ADA, que también ha recibido un premio The Innovators de Global Finance, es una plataforma eficiente, escalable y alojada en la nube de Amazon Web Services (AWS) que puede gestionar diariamente 4 petabytes de información y más de 40.000 procesos, lo que aumenta la agilidad, la seguridad y la accesibilidad a los datos.
