RRHH Press. Fujitsu, proveedor líder europeo de servicios e infraestructuras TI, abrirá en otoño de 2011 en Barcelona un Centro europeo de Televentas, con el que fortalecerá su fuerza de ventas en la región de CEMEA & I (Europa Continental, Oriente Medio, África e India), con el objetivo de incrementar su crecimiento de forma significativa.Para lograr su objetivo, Fujitsu apuesta por diversas actividades de ventas, que van más allá que la de telemarketing. De hecho, en este nuevo centro se combinarán varias actividades comerciales, incluyendo Customer Intelligence, desarrollo de ventas, televentas y una atención al cliente amplia y rigurosa. La empresa creará alrededor de 130 nuevos puestos de trabajo en Barcelona.
Fujitsu da un paso más en la consolidación de su presencia en Cataluña, donde ya cuenta con importantes clientes en la Administración Pública, banca y pyme, y este centro permitirá a la multinacional acelerar sus ventas y reforzar la atención al cliente. Además, se convertirá en una escuela interna para una alta formación de sus profesionales comerciales y propondrá nuevas vías de carrera profesional dentro de su organización.
Profesionales de alta cualificación
La infraestructura que ofrece la ciudad ha sido un elemento altamente valorado, pero el factor realmente decisivo en la selección de Barcelona como sede ha sido que los empleados que se contratarán deberán tener altas cualificaciones profesionales, como son el conocimiento de idiomas y la experiencia en ventas.
“Hemos evaluado de forma sistemática 20 ciudades europeas”, asegura Stéphane Rousset, Responsable del desarrollo de los centros de televentas de Fujitsu. “De las cuatro ciudades finalistas, Barcelona ha sido la seleccionada, y para tomar esta decisión ayudó mucho contar con el apoyo de la Generalitat de Cataluña, concretamente del equipo de Invest in Catalonia del Departamento de Empresa y Empleo. El proceso de contratación ya ha empezado y actualmente estamos buscando los lugares idóneos para establecer la base de nuestras operaciones”, afirma Rousset.
Según Ángeles Delgado, Directora General de Fujitsu en España, “nos sentimos realmente orgullosos de la elección de albergar el nuevo Centro de Televentas en Barcelona, que demuestra de nuevo el compromiso de Fujitsu con Cataluña. Desde hace años, nuestra sede en la Ciudad Condal es un gran referente europeo a nivel de banca. Gracias al importante apoyo y a la gran apuesta que ha demostrado el Departamento de Empresa y Ocupación de la Generalitat, hemos podido finalmente traer este Centro de Televentas, que esperamos continúe creciendo año a año y siendo un referente global”.
