RRHH Press. La consultora tecnológica española Ibermática se ha adjudicado un contrato en Latinoamérica por el cual prestará, a través de su filial Tecnet, el servicio de mantenimiento microinformático de la compañía petrolera brasileña Petrobras en sus centros de Argentina.En virtud de este contrato, una veintena de profesionales especializados, centrados exclusivamente en la firma energética bajo una cobertura de 24 horas al día los siete días de la semana, se responsabilizarán del mantenimiento de 3.500 equipos distribuidos en 77 centros de trabajo diferentes, incluyendo plantas, puntos de venta, estaciones de servicio, navíos y demás dependencias, ubicadas en diferentes puntos como Casa Central, Caba, Buenos Aires, Bahía Blanca, Santa Fe, Río Gallegos, Neuquén y Santa Cruz.
Tecnet, desde su unidad de Redes de Datos, se encargará, durante al menos los próximos tres años, del outsourcing de este servicio, que se basará en la implementación de un Centro de Atención a Usuarios (CAU) de gran magnitud.
Entre las diferentes tareas que ha encomendado la petrolera a su nuevo socio tecnológico destaca el mantenimiento y reparación del hardware y software básico de la compañía. Esto asegurará la operatividad de los usuarios, atendiendo a las necesidades y procesos de los negocios y proveyendo los recursos necesarios para cumplir con ellos.
El servicio brindará cobertura al parque de microinformática y los periféricos (desktops, notebooks, servidores, monitores, proyectores, impresoras, etc.) con los que cuenta Petrobras en sus plantas argentinas.
