RRHH Press. En España están disponibles a través de Internet el 95% de los veinte servicios públicos básicos, lo que supone una mejora de 15 puntos sobre el año anterior y supera la media europea que se sitúa en el 82%. Con este resultado, España ocupa la posición número ocho en el ranking formado por 32 países europeos y avanza cinco puestos sobre 2009, según el Estudio Comparativo de Servicios de la Administración Electrónica realizado por Capgemini, Rand Europe, IDC y el Instituto Tecnológico Danés (DTI).El estudio revela en una de sus conclusiones que la necesidad de reducir costes en el actual periodo de austeridad exige a animar a los usuarios finales a utilizar servicios a través de Internet.
Así, por ejemplo, la simplificación de la prestación de servicios electrónicos destinados a ayudar a los ciudadanos a la búsqueda de empleo contribuirá a mejorar la competitividad y a reducir el número de personas perceptoras de los subsidios de desempleo.
Neelie Kroes, Comisaria europea para la Agenda Digital, declaró el pasado mes de diciembre, con motivo del lanzamiento del nuevo Plan de Acción eGov 2011-15, que “las TIC pueden realmente transformar y mejorar los servicios públicos, reduciendo al mismo tiempo significativamente los niveles de endeudamiento de las administraciones”.
Por el contrario, “si las administraciones se muestran reticentes a la hora de adoptar las nuevas tecnologías se arriesgan a dejar al margen a las nuevas generaciones, los “ciudadanos digitales”. Y eso no es bueno ni para la democracia ni para la innovación en la función pública. Si las administraciones públicas no marchan al ritmo de los tiempos, pueden acabar siendo un obstáculo para la competitividad y la implicación ciudadana”, apuntó Kroes.
