Recursos Humanos RRHH Press – Un estudio elaborado por la firma ADP Employer Services International, proveedor internacional de servicios de Recursos Humanos, sugiere que lucha de las empresas por contratar y retener el talento se ha mantenido durante toda la recesión en Europa, China y Australia, y que afecta tanto a pequeñas y medianas empresas como a los grandes grupos.
Según ADP, no deja de ser extraño que en un momento en el que la tasa de matriculados en escuelas de negocios alcanza cifras record, la guerra por el talento se mantenga entre las empresas.
El informe de ADP, denominado ‘HR Challenges and Solutions: Winning the War for Talent Through Automation and Outsourcing’ (Desafíos y soluciones de los recursos humanos: cómo ganar la guerra por el talento mediante la automatización y la externalización), pone de relieve los resultados de un estudio realizado entre 2.642 profesionales de Recursos Humanos, pertenecientes a empresas que dan empleo a entre 50 y 2.500 personas en ocho países europeos, Francia, Alemania, Italia, Polonia, España, Países Bajos, Suiza y Reino Unido, además de China y Australia.
Según este estudio, realizado por Heliview y sometido al análisis independiente de CorporateLeaders a petición de ADP, la contratación de personal cualificado y la ocupación de los puestos clave son los problemas que con mayor frecuencia se citan en siete de los países analizados.
Dificultades y desafíos más importantes
Se pidió a los profesionales de Recursos Humanos encuestados que enumerasen las dificultades y desafíos más serios a los que se enfrentan en su trabajo. De forma global, el 33% señaló “la contratación de personal cualificado/dificultades en la ocupación de cargos clave”, frente a un 27% que indicó “problemas para retener al personal cualificado”, mientras que un 24% optó por “el desarrollo de directivos y empleados con gran potencial”.
Las excepciones a este respecto son Reino Unido y China, donde la búsqueda de talento también se encuentra entre los tres problemas más citados, y Polonia, donde existe una mayor preocupación por los gastos de personal y la legislación laboral.
El informe también cita otros estudios publicados por Assessment Circle Europe, CIPD, The Boston Consulting Group y World Federation of Personnel Management Associations, que señalan los mismos problemas en relación con la búsqueda de talento durante los últimos dos a tres años, aunque estos trabajos se centran en las organizaciones de mayor tamaño.
¿Por qué la recesión y la expansión de la educación superior no han tenido repercusiones positivas en este sentido? El informe señala cuatro posibles motivos: el envejecimiento de la población activa, el crecimiento de la economía del conocimiento, la rigidez del mercado laboral y un cambio de actitud entre los más jóvenes.
Soluciones planteadas
Dos casos prácticos ponen de relieve el modo en que las empresas abordan estos problemas, destacando la importancia del desarrollo de la gestión (“cultive su propia plantilla”) y el uso de las redes sociales para la contratación.
Entre los directivos de Recursos Humanos la solución más popular es, con diferencia, la automatización de los procesos administrativos para liberar recursos y destinarlos a la búsqueda de talento. Muchas empresas también prevén subcontratar las funciones de recursos humanos en un plazo de uno o dos años.
El informe de ADP añade que, “a la hora de buscar las mejores soluciones, los encuestados señalan la importancia de la integración entre sistemas y servicios para las distintas funciones de Recursos Humanos. Como responsables en esta área, sus preocupaciones empiezan y acaban con la búsqueda del personal que proporcione a su empresa una ventaja competitiva clave. No obstante, para ello necesitan mejor información y unos procesos más eficaces”.
Andre Rampat, director y cofundador de Corporate Leaders, ha señalado que “su tamaño y limitados medios en materia de Recursos Humanos hacen que las pequeñas y medianas empresas normalmente salgan peor paradas en la guerra por el talento. En consecuencia, cuanto más ágiles resulten sus procesos y sistemas en este campo, mayor será la cantidad de tiempo y recursos disponibles para la resolución de otros problemas más importantes”.
Resumiendo el contenido del informe, Mark Benjamin, Presidente de ADP, asegura que “el enfoque adecuado para resolver los problemas, ya sea mediante la externalización, la automatización, la delegación de responsabilidades en los directivos de base y los empleados, la contratación de consultores externos o la incorporación de personal de recursos humanos, es tan específico como las necesidades de la propia organización en cuestión”.
“Tras muchos años de experiencia sabemos que la transformación de los recursos humanos lleva tiempo, y es de vital importancia conocer todas las opciones disponibles para decidir lo más adecuado en cada caso”, concluye Benjamin.
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