Recursos Humanos RRHH Press - Pullmantur, compañía líder de cruceros de España, ha seguido reforzando en 2013 su apuesta por la formación y especialización de las agencias de viajes, a través de diversas e innovadoras actividades dirigidas a sus principales socios en España y Portugal.
Según ha informado la naviera, el objetivo de esta apuesta es convertir a los profesionales del turismo en auténticos expertos en el Sector de Cruceros y en los mejores prescriptores de este producto vacacional en el mercado.
Sonia Prieto Marqués, Vicepresidenta Comercial y Marketing del Grupo Pullmantur, ha destacado que, “como naviera de referencia en España, es nuestra responsabilidad mantener el compromiso con la formación y especialización de las agencias de viajes”.
“Cuanto más afinado sea el asesoramiento que reciba el futuro pasajero, mejor resultará su experiencia a bordo. Sin duda, las claves del éxito de cualquier agente de viajes pasan por tener un sólido conocimiento del producto, la motivación y alegría para transmitirlo, y la adaptación al nuevo entorno digital que nos acompaña en la actualidad”, ha añadido Marqués.
Entre las actividades desarrolladas, Pullmantur ha ofrecido recientemente sesiones de formación especializada sobre la adaptación de la industria turística al nuevo entorno digital, en el que se enmarca el concepto de cliente 2.0 o viajero social, y las posibilidades que ofrece.
Así mismo, la naviera ha informado de que más de 400 agentes de viajes podrán vivir la Experiencia Pullmantur y disfrutar del régimen ‘Todo Incluido’ en un Fam Trip que incluirá talleres de formación pensados especialmente para este colectivo profesional, actividad en la que podrán intercambiar experiencias con otros agentes en los denominados ‘Momentos Compartidos’.
Por último, Pullmantur también ha organizado actividades dirigidas a los agentes de viajes enfocadas a fomentar el optimismo y la motivación de estos profesionales.
RRHHpress
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