iese vuelingRecursos Humanos RRHH Press - La escuela de negocios IESE y la compañía aérea Vueling han desarrollado por primera vez un curso dirigido exclusivamente a comandantes de aviación en activo, el Crew Resource Management Program, que tendrá lugar esta semana en la sede del IESE en Barcelona y en el que participarán 60 pilotos de la compañía aérea.

El programa ‘Taking flight deck management to new heights’ tiene como objetivo que los pilotos de Vueling adquieran habilidades en gestión humana, tecnológica y de información para maximizar la efectividad de las decisiones así como la seguridad y la eficiencia del vuelo.

Durante el curso, los pilotos, profesionales ya altamente cualificados, se introducirán en nuevas materias y herramientas: la importancia del trabajo en equipo, la comunicación, el liderazgo, la gestión de las operaciones y la toma de decisiones.

Las tripulaciones de Vueling, cuyo día a día está orientado primero hacia la seguridad del vuelo y del pasaje, pero, también, en la eficiencia del coste de la operativa, son las primeras en el mundo en recibir este tipo de formación. Durante el curso los asistentes tratarán temas relacionados con el liderazgo, tanto desde el punto de vista de la gestión de equipos como de la toma de decisiones.

El programa incluye también una sección orientada a la atención al cliente ya que para IESE toda mejora en la gestión de los equipos repercute directamente y de manera satisfactoria en el cliente.

El acuerdo de Vueling con IESE se enmarca en una estrategia en la que aerolínea lleva trabajando desde hace años y que se marca como su primer hito de referencia la incorporación de la aerolínea en el acreditado Registro de Auditoria de Seguridad Operacional (IOSA) de IATA en julio del 2012, renovado recientemente.

En esa misma línea de buscar la excelencia, Vueling acogió en su sede en Barcelona la 19ª edición del prestigioso curso internacional de seguridad “Human Factors in Flight Safety” organizado por la European Association for Aviation Psychology (EAAP) y orientado a aportar conocimiento específico para una mejor gestión de la seguridad en toda la operación.

RRHHpress

 

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