Recursos Humanos RRHH Press. La inversión de las empresas españolas en Social Media aumentó el año pasado un 24%, según se desprende del estudio Social Media 2014, elaborado por Online Business School para analizar las tendencias de uso y participación en redes sociales tanto en España como en las principales economías mundiales.
Prácticamente todas las empresas que invirtieron en Social Media lo hicieron en Facebook (99,1%), seguido de Twitter (90,8% de las empresas), YouTube (68,5%), Linkedin (30,3%) y Pinterest (29,6%).
La comunidad promedio de empresas y organizaciones en redes sociales es de 350.000 seguidores, pero solo el 0,22% comparte los contenidos publicados. Además, el 19,2% de las empresas han vendido vía redes sociales en 2013.
El 87% de los españoles que utilizan Internet tiene cuenta en Facebook, el 56% en Google+ y el 54% en Twitter. Facebook es la red con un mayor porcentaje de usuarios activos (54%), seguida de Twitter (25%) y Google+ (16%).
Instagram es la que registra la mayor diferencia en su uso por género entre los españoles, ya que mientras es usada por el 20,44% de las mujeres, este porcentaje desciende hasta el 15% entre hombres.
Tuenti, la quinta red en importancia en España, cuenta actualmente con más de 6,5 millones de usuarios, de los cuales el 70% tiene entre 16 y 35 años.
Actividad en redes sociales
El 36% de los usuarios de redes sociales es seguidor activo de sus marcas preferidas. Los principales motivos son que la marca proporciona contenidos o servicios exclusivos para sus seguidores (20%), la necesidad de mantener una relación de cercanía con la misma (22,53%) y el interés del contenido publicado (21,06%).
Más de 15 millones de personas esperan obtener recompensas de las marcas por ser sus seguidores en redes sociales, el 50% de ellos con una edad comprendida entre 25 y 44 años. El 78,94% de los españoles sigue a personas que conoce en el mundo real, seguido de “Marcas que le gustan” con un 35,55% y “Marcas a las que compraría”, con un 20,37%.
Según el informe de OBS, las tres actividades que más realizan los usuarios españoles con sus marcas en redes sociales son “Dar like a una marca o producto”, con el 26,25%, “Ver contenido de la marca”, con el 26,25%, y “Visitar el perfil de la marca”, con un 20,57%.
Acceso a redes sociales
Respecto a cómo acceden los españoles a redes sociales, en 2013 el número de usuarios que accede a mediante un smartphone es del 12,24% sobre el total de usuarios, un incremento del 41% en el último año y un crecimiento de un millón de personas.
El segmento de edad que más accede a redes sociales vía teléfono móvil es el de edad comprendida entre 25 y 34, con un porcentaje del 18,46% y un incremento del 7% respecto al año anterior.
Los hombres acceden más a redes sociales vía smartphone que las mujeres: 14,75% frente a un 9,62%. Otro dato importante es que el 85,70% de los usuarios de redes sociales no supera los 38.000 euros de ingresos al año.
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