Recursos Humanos RRHH Press. Un estudio elaborado por la consultora de Recursos Humanos People Excellence, que ha contado con la colaboración de la Asociación para el Progreso de la Dirección (APD), ha puesto de relieve la evolución del papel de Recursos Humanos en las empresas.
Según el informe, denominado ‘Odisea 2017, gestionando personas en tiempos de cambio’, las direcciones de RRHH han sabido reorientarse en los últimos años desde un posicionamiento puramente transaccional, orientado a funciones como la administración de personal o las relaciones laborales, hacia un rol de partner estratégico del negocio, enfocado, entre otros aspectos, a desarrollar el talento, potenciar los valores corporativos o favorecer la gestión del cambio organizativo.
Los directores de RRHH y expertos que han participado en este estudio afirman que las direcciones de RRHH han de colaborar y aportar valor, hasta el punto de ser percibidos como “una parte fundamental del negocio”, y no como un grupo de profesionales que “da soporte” al negocio.
La supervivencia de RRHH pasa, por tanto, por su capacidad de reinventarse y ser capaz de identificar e impulsar estrategias y políticas totalmente alineadas al negocio de las organizaciones.
Competencias básicas de RRHH
Entre las competencias básicas que, desde un posicionamiento estratégico, ha de jugar la función de RRHH, destacan las de ser promotor del cambio, innovador en prácticas y procesos, experto conocedor del negocio o potenciador de capacidades.
El 84,5% de los participantes en el estudio afirman que su dirección de RRHH se encuentra representada directamente en el comité de dirección de su organización. Además, el 63,6% señalan que su área desempeña un papel proactivo en la definición y puesta en marcha de la estrategia.
Los directores de RRHH reconocen también en el estudio su participación activa en la toma de decisiones relevantes. Así, en los últimos años, con la gran cantidad de cambios y reorganizaciones que se han realizado, “la adaptación y gestión de personas ha pasado a ser una variable estratégica para la consecución de los nuevos retos de negocio”.
En este sentido, el impulso de cambios culturales, la potenciación de nuevas capacidades o el apoyo en la reorganización y reestructuración de departamentos son, según los expertos consultados, las principales líneas de trabajo estratégicas en las que las direcciones de RRHH han colaborado de forma activa en estos últimos tres años.
La clave de jugar un rol proactivo no pasa solo por las propias capacidades de la dirección de RRHH o el momento en el que se encuentra la organización. Según Gonzalo Valdés, partner de People Excellence, es necesario que las direcciones de RRHH “cuenten con el total apoyo y sensibilización por parte de la alta dirección a la hora de participar en decisiones, proyectos e iniciativas estratégicas”. No obstante, el estudio revela que solo el 57,4% de las organizaciones encuestadas afirman contar con el apoyo explícito de la alta dirección.
Gestión del cambio y el conocimiento del negocio
El estudio de People Excellence también pone de manifiesto que la gestión del cambio y el conocimiento del negocio son las capacidades y conocimientos claves a desarrollar por las direcciones de RRHH para poder hacer frente a las exigencias de este nuevo rol de partner estratégico.
Pero no solo se trata de un tema cultural, pues “RRHH ha de impulsar comportamientos que permitan a las personas ser capaces de convivir en la ambigüedad de las organizaciones, trabajar de forma innovadora y hacer frente a los imprevistos del negocio”. Esto es, gestionar el cambio como un hábito.
En este sentido, Gianluca Balocco, partner de People Excellence, apunta que “la clave para la transformación de la función de RRHH pasa por demostrar al resto de áreas que entendemos a la perfección el negocio, la estructura y los procesos de la organización”.
Los encuestados han identificado el entendimiento del negocio, con un 26,5 % de las respuestas totales, como el principal aspecto en el que han de evolucionar las direcciones de RRHH.
RRHHpress
