Recursos Humanos RRHH Press - Los dispositivos móviles comienzan a ser el medio más habitual para acceder a Internet y el 69% de todos los usuarios afirman utilizarlos a diario, según el informe Mobile Web Watch 2012, un estudio realizado por Accenture a consumidores de Europa, Latinoamérica y Sudáfrica. Los consumidores acceden a la red a través de smartphones (61%), ordenadores portátiles (37%) y tabletas (22%).
El floreciente ecosistema de las aplicaciones móviles está impulsando un rápido crecimiento del uso de Internet móvil, ya que permite a los consumidores acceder con facilidad a los servicios que consideran importantes.
El 71% de los usuarios de Internet móvil se han descargado programas o aplicaciones en sus dispositivos móviles. Las aplicaciones de información -como horarios de trenes, información meteorológica o noticias- son las más populares para el 72%, seguidas de cerca por las de entretenimiento (70%).
El estudio también indica que la conexión con otros usuarios es la actividad más habitual entre los usuarios de Internet móvil. El envío o recepción de mensajes de correo electrónico mediante un programa instalado es el uso más popular entre todos los encuestados (70%), seguido del acceso a redes sociales (62%) y de los mensajes instantáneos (61%).
Entre los usuarios más jóvenes, las redes sociales y los mensajes instantáneos se han transformado en herramientas básicas para estar en contacto con otros usuarios. Dos tercios (68%) de los encuestados de entre 14 y 19 años las emplean al menos una vez al día. Un 16% de las personas en esta franja de edades son “usuarios frecuentes" que utilizan un dispositivo móvil más de diez veces al día para acceder a redes sociales y mensajes instantáneos. El porcentaje de los entrevistados de más de 30 años que usan estos servicios es notablemente inferior, que oscila entre el 41% y el 57%, y sólo entre el 3% y el 9% son usuarios frecuentes.
Los encuestados en los mercados emergentes de México y Sudáfrica son los que más utilizan el correo electrónico y los mensajes instantáneos móviles, más del 80% en ambos países. De todos los encuestados, el 27% emplea su dispositivo móvil para Twitter y blogs, y cerca de la mitad (46%) para realizar operaciones bancarias.
La encuesta Accenture Mobile Web Watch se realizó online a 17.225 personas de 13 países diferentes (Alemania, Austria, Brasil, España, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, México, Rusia, Sudáfrica, Suiza y Reino Unido). En la encuesta anual online participó una muestra representativa de usuarios de Internet ponderada por edad, sexo (51% de hombres y 49% de mujeres) e ingresos económicos.
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