Recursos Humanos RRHH Press - Marta Martínez Alonso, presidenta de IBM España, Portugal, Grecia e Israel, ha afirmado durante un encuentro en Madrid con medios de comunicación que “las organizaciones viven actualmente en un contexto enormemente competitivo, con nuevos mercados y competidores y en donde muchas de las estrategias y modelos de negocio tradicionales ya no sirven”.
“Nos encontramos ante una nueva era de la competitividad, que ha irrumpido con fuerza para quedarse”, ha señalado Martínez, quien ha expuesto, además, la estrategia de IBM y los retos a los que, a su juicio, se tienen que enfrentar hoy todas las organizaciones.
Para la primera ejecutiva de IBM España, el “epicentro” de esta nueva era de la competitividad se sitúa en la ingente cantidad de información generada por las redes sociales, los dispositivos móviles y la Internet de las cosas. “Esta información está disponible para que las empresas y administraciones públicas extraigan de ella conocimiento que les ayude a ser más competitivas y ofrecer sus servicios a clientes y ciudadanos de modo más eficiente”.
Según Martínez, muchas organizaciones ya están haciendo uso de esta información para adaptarse a cuatro retos tecnológicos, inherentes a esta nueva era de la competitividad.
En primer lugar, la transformación hacia la empresa social, que aprovecha las ventajas de las redes sociales para mejorar la productividad de sus empleados, por un lado, y su estrategia de marketing y ventas, por otro. Actualmente, más del 60% de las empresas de Fortune 100 ya utiliza soluciones de colaboración de IBM.
Después, un comercio más inteligente, que supone un gran avance respecto al comercio electrónico tradicional. Surge con las redes sociales y los nuevos dispositivos móviles y permite a las empresas optimizar sus estrategias de marketing y gestionar a un consumidor con cada vez más poder frente a las marcas. Desde 2010, IBM ha invertido más de 3.000 millones de dólares en comprar empresas para ampliar su oferta en esta área.
A continuación, IBM señala la movilidad. La compañía tecnológica lleva trabajando en el campo de la movilidad desde hace mucho tiempo con software, servicios y tecnología. Más allá del dispositivo en sí, hay una capa de tecnología que el consumidor final no ve, pero que facilita el acceso a la información, mejora la experiencia del usuario y garantiza la seguridad. La tecnología de IBM está en cada una de esas áreas. Por ejemplo, IBM cuenta con software para el desarrollo de aplicaciones móviles empresariales. También tiene herramientas para medir la experiencia del usuario a través de aplicaciones móviles. En el campo de la seguridad, IBM está ayudando a las empresas a protegerse, de manera eficiente, de las incidencias que pueden surgir cuando sus empleados utilizan sus móviles para acceder a los sistemas de la compañía. Además, IBM juega un papel relevante en la microelectrónica de muchos de los dispositivos. Por ejemplo, el microprocesador que está en el corazón de la nueva consola Wii U es de IBM.
Por último, y como consecuencia de los retos anteriores, surge la necesidad de mejorar la seguridad en las organizaciones y blindarlas ante la posibilidad de nuevos y más sofisticados ataques cibernéticos. Consciente de esta necesidad, IBM creó a finales de 2011 una nueva división de seguridad, formada por 9 centros de operaciones de seguridad, 9 centros de investigación, 11 laboratorios de software y el Instituto de Seguridad Avanzada, con presencia en Europa, Estados Unidos y Asia Pacífico.
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