Recursos Humanos RRHH Press. La Dirección General de Inspección de Trabajo y Seguridad Social, dependiente del Ministerio de Empleo y Seguridad Social, ha conseguido optimizar la gestión de la información de su parque informático gracias a la plataforma de BI y analítica WebFOCUS, de Information Builders.
En el marco del proyecto Atenea, el organismo público ha logrado, entre otros objetivos, multiplicar la eficiencia de sus usuarios en las labores relativas a la extracción de información, así como a la fiabilidad y profundidad de los datos.
Según explican desde Information Builders, la Inspección de Trabajo y Seguridad Social (ITSS) cuenta con oficinas en todas las provincias españolas, así como usuarios con dispositivos portátiles con un alto índice de movilidad, que se trasladan permanentemente entre provincias y comunidades autónomas.
En su momento, la institución se planteó la necesidad de desarrollar una solución que facilitara la gestión de inventario de su equipamiento informático. La plataforma debía cubrir todo el ciclo de vida de los dispositivos, desde la gestión de expedientes de compra y proveedores hasta la distribución en las Inspecciones Provinciales y la entrega de equipos a los usuarios.
Nacimiento de Atenea
Pero con el tiempo, las necesidades de los usuarios de la aplicación comenzaron a trascender del mero inventariado de dispositivos. Sus demandas también atendían al control del uso de los equipos, a la asignación a usuarios, al software instalado, al estado de las actualizaciones o al empleo de las direcciones IP. Es entonces cuando nace Atenea, provocando un salto de calidad con respecto al proyecto inicial.
Sin estar relacionadas directamente con la gestión de equipos y expedientes, Atenea también ha ido incorporando funcionalidades relativas al mantenimiento de usuarios externos, asignación y mantenimiento de proyectos; así como cuadros de mando de estadísticas de uso y acceso a las aplicaciones internas de la ITSS, como Evaluación y Control e Integra.
Dos perfiles de usuario
Son dos los perfiles del usuario habitual de Atenea: administrativo (administradores de Servicios Centrales, coordinadores provinciales y secretarios generales) y técnico (Centro de Soporte a Usuarios). En total, cerca de 100 usuarios (60 procedentes de las delegaciones provinciales y 40 de la sede central).
Dependiendo del perfil que accede a la aplicación se visualizan más o menos opciones disponibles. A grandes rasgos, la aplicación se divide en 5 grandes áreas: Expedientes (creación y gestión de expedientes de compra y desafectación de dispositivos), Dispositivos (mantenimiento y consulta de equipamiento informático, listado de IPs y logs de modificaciones realizadas por dispositivo), Usuarios (mantenimiento de usuarios externos, altas y bajas, usuarios en espera de asignación de portátil), Informes (sobre software instalado, listado de IPs, accesos a EyC/Integra y licencias de software) y Cuadros de Mando (expedientes de Servicios Centrales y dispositivos, y estadísticas de acceso a informes de Evaluación y Control).
Portal BUE
El Portal BUE es otro componente del producto, creado para ayudar al usuario a controlar sus contenidos, seleccionar acciones diversas, aglutinar páginas de analítica y colaborar a la hora de extraer conclusiones.
Incluye numerosas capacidades avanzadas para el trabajo en modo auto-servicio, como el servicio de preparación de datos, In-Document Analytics, almacenamiento columnar de alto rendimiento, visualizaciones avanzadas o mapeado con ESRI.
Cuenta con un sencillo editor de informes que permite al usuario crear informes de manera sencilla y automática, y distribuirlos de forma segura entre numerosos destinatarios.
RRHHpress.com
