RRHH Press. MRW se ha lanzado a las redes sociales estableciendo nuevos canales de comunicación proactivos con sus grupos de interés, en lo que debe interpretarse, según la compañía, como un apoyo a los canales habituales de comunicación que la marca tiene establecidos desde hace años.La compañía de transporte urgente ha elegido a Facebook, Twitter, YouTube y LinkedIn, y ha creado un blog en su web corporativa, para iniciar esta nueva estrategia, con la que pretende mejorar la fluidez en la comunicación con sus clientes, posibles clientes, franquicias, personal vinculado a la marca, proveedores, empresas y entidades sociales con las que colabora, favoreciendo así la interactividad y el “feedback” de información.
Además, los nuevos canales también servirán como plataformas en las que lanzar promociones, organizar eventos y, en definitiva, vehicular acciones dirigidas a aumentar la afinidad del consumidor con la marca MRW.
Para gestionar los nuevos canales se ha creado un equipo propio ‘Social Media’, que está integrado por personas ya vinculadas a MRW y que forman parte de las áreas de Nuevas Tecnologías, Marketing y Comunicación de la central operativa.
Según el Social Media Manager de MRW, Francisco Sosa, “la tecnología y la innovación nos darán cada vez más oportunidades para implementar procesos más ágiles y efectivos de comunicación, pero la verdadera habilidad será utilizarlos con emoción. Y con esa emoción comenzamos nuestra aventura”.
