Redacción. Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership, la Fundación DPMC y la Cátedra Dirección por Misiones y Propósito Corporativo de la Universitat Internacional de Catalunya (UIC) han lanzado el Índice 3D del Propósito, una nueva métrica, resultado de 15 años de investigación, que sirve de indicador para conocer el grado de vivencia del propósito corporativo dentro de la entidad, de modo similar a cómo se emplean indicadores como el Net Promoter Score (NPS) o el de reputación global.
Su objetivo es incorporarse en los cuadros de mando de las empresas a través de tres criterios clave: la representatividad estadística, entendida como el número de indicadores necesarios para reflejar un determinado aspecto o cualidad del fenómeno que se quiere evaluar; la claridad, para que pueda usarse en distintos ámbitos y niveles de la empresa; y la diferenciación de las preguntas, para que no se genere el efecto anclaje, aquel en el que una respuesta a una pregunta influye en la respuesta de la siguiente.
El Índice 3D del Propósito está elaborado a partir de una investigación empírica a gran escala sobre una muestra de 65 empresas y 2.700 directivos. En esta investigación se demostró la existencia de tres dimensiones clave a la hora de entender el constructo del propósito: conocimiento, motivación y acción.
En la intersección de estas tres dimensiones es donde se encuentran las tres palancas que lo impulsan de manera efectiva: la coherencia -hacer lo que dices y decir lo que haces-, autenticidad -decir lo que sientes y sentir lo que dices- e integridad -sentir lo que haces y hacer lo que sientes-.
Con esta nueva métrica las organizaciones podrán plantearse la medición antes, durante y después de la implementación y activación del propósito, lo que les permitirá conocer en qué grado están teniendo resultados los esfuerzos de la empresa y reforzar las acciones cuando estos no son los esperados.
Además, el Índice 3D del Propósito facilitará a las organizaciones conocer el grado de conocimiento de las personas de la organización y si se sienten o no identificadas con el propósito corporativo, analizando cómo se activa este en términos de actitudes y comportamientos.
