RRHH Press. Telefónica es, por segundo año consecutivo, la compañía líder mundial del sector de las telecomunicaciones por criterios de sostenibilidad, al encabezar de nuevo el índice Dow Jones Sustainability (DJSI).En su revisión anual, la agencia de rating que evalúa la gestión de la sostenibilidad de las empresas, -Sustainable Asset Management (SAM)- teniendo en cuenta los aspectos económicos, medioambientales y sociales, ha valorado al Grupo Telefónica con una puntuación de 84 sobre 100, lo que supone 26 puntos porcentuales más que la media del sector.
Para el DJSI, la “Sostenibilidad Corporativa es un enfoque de negocio que persigue crear valor a largo plazo para los accionistas mediante el aprovechamiento de oportunidades y la gestión eficaz de los riesgos inherentes al desarrollo económico, medioambiental y social”. Y así es como Telefónica ha definido su estrategia de Sostenibilidad y Responsabilidad Corporativa.
“Para la Compañía, la Responsabilidad Corporativa contribuye a la creación de valor porque incrementa la confianza en la empresa. Y no olvidemos que la confianza y la transparencia nos otorgan un premium price en los mercados y nos reduce nuestra prima de riesgo. Y eso, hoy es clave y nos permite construir relaciones sostenibles con los grupos de interés. Esto nos ha llevado a plantear una estrategia basada en tres líneas de trabajo: Gestión eficaz de riesgos, gestión de oportunidades y compromiso con los grupos de interés o Stakeholders Engagement”, ha explicado Luis Abril, secretario general técnico de la Presidencia de Telefónica S.A.
La Compañía forma parte de este índice, uno de los más exigentes del mundo, desde hace siete años, y le sirve de guía para ver su progreso e identificar puntos de mejora.
“Este liderazgo es fruto de un largo trabajo y de una apuesta clara por la Responsabilidad Corporativa y la sostenibilidad, que queda patente con la creación ya en 2002 de una Comisión en el Consejo de Administración dedicada al impulso de la Reputación y la Responsabilidad Corporativa, aspecto éste en el que fuimos pioneros en Europa. De cara al futuro, nuestro compromiso con la sostenibilidad es firme. De hecho, forma parte del programa estratégico de la Compañía para los próximos dos años, bravo!, que en su eje de Cultura persigue la generación de confianza con los grupos de interés”, añade Abril.
La empresa con mejores prácticas
Asimismo, Telefónica ha sido reconocida como la empresa con mejores prácticas en siete aspectos clave: Gestión de riesgos y de crisis, proveedores, políticas ambientales, desarrollo de capital humano, impacto de los servicios de telecomunicaciones, acción social y compromiso con grupos de interés o stakeholders engagement.
En lo que respecta a la dimensión social, Telefónica ha logrado 90 puntos en este ámbito, la valoración más alta del sector, 32 puntos por encima de la media, teniendo en cuenta la evaluación de indicadores laborales, desempeño en materia de desarrollo de los recursos humanos, retención del talento, inclusión digital, impacto de los servicios de telecomunicaciones, acción social, información social, compromiso con los grupos de interés -stakeholders engagement-, responsabilidad en la cadena de suministro y, como novedad este año, salud y la seguridad laborales.
En esta dimensión han contribuido decisivamente las 84 iniciativas dirigidas a reducir la brecha digital, con una inversión superior a 426 millones de euros en 2009 y más de 7 millones de personas beneficiarias; la evaluación de 7.200 proveedores en 2009 para asegurar una cadena de suministros responsable que asegure el respeto de los derechos humanos y de nuestros principios de actuación; y los programas de Fundación Telefónica, especialmente Proniño.
También es destacable la mejora en lo referido al desarrollo del capital humano, con la máxima puntuación de la industria. El esfuerzo de Telefónica en este campo implicó una inversión en formación de 63 millones de euros en 2009.
Otra iniciativa reseñable para los empleados es el nuevo Plan Global de Compras de Acciones para reconocer el compromiso de sus profesionales e involucrarles más en el futuro de la empresa.
En materia de stakeholders engagement, Telefónica está fomentando su cercanía a grupos de interés como los clientes a través de las redes sociales, con el objetivo de crear relaciones de confianza.
Otra actuación relevante son los procesos de diálogos abiertos e inclusivos sobre el impacto de las TIC en asuntos de agenda pública tales como la sanidad, la educación, la productividad... y que se han traducido en programas como Cataluña 4.0 o Aragón 4.0.
El DJSI destaca además la evaluación positiva de la compañía en materia de reporting: Telefónica ha desarrollado este año un nuevo esquema de Informe de Responsabilidad Corporativa de cara a construir un marco global homogéneo para todas las empresas y sectores.
