Redacción. CaixaBank ha creado una nueva unidad de inteligencia artificial (IA) y datos con el objetivo de reforzar el papel de estas tecnologías como palancas estratégicas para la transformación del grupo.
La nueva unidad, denominada Dirección de IA y Data, impulsará el desarrollo y la adopción de soluciones basadas en IA de forma escalable, segura y responsable, al tiempo que consolidará una visión integrada sobre la gestión y el aprovechamiento del dato.
La dirección nace para coordinar de forma transversal las capacidades de datos e IA ya existentes en la entidad y actuar como punto de conexión entre las áreas de negocio y tecnología.
Su misión será identificar oportunidades de aplicación, acelerar su implantación y facilitar que estas iniciativas generen un impacto tangible en clientes, empleados y negocio.
Coordinar datos e IA entre negocio y tecnología
Estará dirigida por Juan Arandilla, profesional con amplia experiencia en transformación tecnológica, arquitectura empresarial y gestión de datos en el sector financiero, y dependerá del Área de Medios, liderada por Luis Javier Blas.
La nueva estructura permitirá al grupo contar con una visión unificada sobre estrategia, gobierno del dato, IA e industrialización de soluciones. Además, contribuirá a agilizar la toma de decisiones, priorizar inversiones y extender capacidades y conocimiento a toda la organización bajo un marco común de seguridad y control.
El uso de la IA permitirá a la entidad financiera anticipar necesidades, optimizar recomendaciones y simplificar procesos, manteniendo siempre los principios de transparencia, confianza y supervisión humana.
Una unidad también al servicio de los profesionales
La nueva unidad también tendrá un importante papel en el ámbito interno. Su objetivo es desplegar herramientas que faciliten el acceso al conocimiento, automaticen tareas administrativas y acerquen capacidades analíticas avanzadas a un mayor número de profesionales, favoreciendo que los equipos puedan centrarse en actividades de mayor valor añadido y en la atención al cliente.
Integrada actualmente por más de 40 profesionales especializados en ámbitos como gobierno del dato, analítica avanzada, inteligencia artificial, ingeniería y transformación, la unidad impulsará todo el ciclo de vida de las iniciativas, desde la identificación de oportunidades hasta su desarrollo, despliegue y seguimiento, asegurando el cumplimiento normativo y una gestión adecuada de los riesgos asociados.
