EP. Google, Nokia, Danone, Nestlé y Mercadona son, por este orden, las compañías con mejor reputación corporativa de España, según el Global RepTrak, un informe anual elaborado por Reputation Institute que mide la percepción del público en general sobre más de 2.500 empresas de 25 sectores de actividad en 41 países.A continuación de las cinco primeras compañías se sitúan Mercedes Benz, Sony, Coca-Cola, Central Lechera Asturiana, BSH (Bosch-Balay), Decathlon, BMW, Leche Pascual, NH Hoteles, Microsoft, Grupo Volkswagen, Michelín, Inditex, Hewlett Packard, Adidas, El Corte Inglés, Renault, PSA Peugeot-Citroën, Toyota y Philips.
En la edición anterior de RepTrak, Google ocupó el cuarto puesto. Además, las empresas incluidas en el ranking que más suben en relación a su puntuación el pasado año son Microsoft, Decathlon, Coca Cola y Nokia, mientras que las que más posiciones pierden son Hewlett Packard, Philips, Volkswagen y BMW.
Por sectores, los que cuentan con mejor reputación son electrodomésticos-electrónica, alimentación, informática, distribución general y automóviles, al igual que en 2010, mientras que los peor valorados son medios de comunicación, bancos, telecomunicaciones, utilities, y construcción-gestión de infraestructuras.
Incidencia en la cuenta de resultados
El informe también confirma que la reputación tiene una incidencia directa en la cuenta de resultados de una empresa. Así, por ejemplo, un 70,2% de los consumidores españoles recomendaría una de las diez empresas mejor valoradas de las 126 evaluadas en España, frente a un 19,3% que lo haría de cualquiera de las diez peor puntuadas.
Por otra parte, el estudio señala que "una buena reputación actúa como un escudo frente a las crisis". Así, mientras que el 18,4% de los encuestados concedería el beneficio de la duda a una de las diez empresas menos valoradas del informe, este porcentaje se triplica en el caso de las mejor puntuadas.
Según Fernando Prado, director general de Reputation Institute España, "una buena reputación es imprescindible para asegurar el crecimiento sostenible de una empresa y adquiere una importancia especial en contextos de incertidumbre económica como el actual".
