Recursos Humanos RRHH Press. Atento S.A., empresa líder de servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocio en Latinoamérica y uno de los tres mayores proveedores a nivel mundial, ha anunciado el nombramiento de Normand Barahona como nuevo Director General de Atento en Perú, sustituyendo a José Antonio Iyo, quien se retira del cargo tras una larga trayectoria en la compañía para emprender nuevos proyectos profesionales.
Con más de 16 años de trayectoria profesional en Atento, Barahona liderará el conjunto de las operaciones de Atento en Perú tras haber ocupado, de forma más reciente, la posición de Director de Negocio de la compañía, cargo en el que ha sido responsable directo de todas las líneas de negocio de los más de 40 clientes que Atento tiene en Perú.
Además, cuenta con una amplia experiencia en la gestión de equipos de operaciones y comercial, y es un experto en innovación de soluciones de atención y experiencia de cliente a través de múltiples canales, sobre todo en plataformas digitales como redes sociales y herramientas online.
Normand Barahona es Ingeniero Industrial por la Universidad de Lima y MBA por la Maastricht School of Management de Holanda. Cuenta también con el grado de magíster en Administración Estratégica de Empresas por Centrum, Centro de Negocios de la Pontificia Universidad Católica del Perú.
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