Redacción. Atento, multinacional de servicios de gestión de relaciones con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO), ha anunciado la incorporación de João Pedro Flecha de Lima como nuevo vicepresidente de su unidad brasileña.
El ejecutivo se responsabilizará de liderar el equipo comercial y aportar su experiencia a la expansión del mercado, así como de introducir nuevos servicios y optimizar las estrategias de ventas y marketing.
Ingeniero civil por la Universidad de Brasilia y MBA por la Universidad de Columbia en Nueva York, Flecha de Lima cuenta con más de tres décadas de experiencia de liderazgo en las áreas de marketing, ventas, nuevos negocios e innovación, especialmente en empresas como Huawei, Samsung, ABN Amro Bank y Pactual.
Es consejero en RecifeCo. y socio fundador de Partners Club, plataforma de negocios que proporciona e implementa soluciones B2B para impulsar las ventas.
Apoyando a Angelo Guerra, CEO de la compañía en Brasil, Flecha de Lima afrontará el reto de expandir el negocio de Atento a nuevos mercados aumentando la capacidad de la compañía para lograr un crecimiento sostenible, en línea con la estrategia global de negocio de diversificación de ingresos, excelencia operativa y transformación apoyada en la tecnología con un toque humano.
Flecha de Lima también ayudará a la empresa a gestionar las relaciones con los stakeholders, en línea con las buenas prácticas de gobierno corporativo, con un enfoque en la transparencia, la responsabilidad social y la protección de los intereses de clientes, empleados, accionistas e inversores.
