Redacción. Atento, proveedor global de servicios de gestión de relaciones con clientes y externalización de procesos de transformación de negocio (CRM/BTO), ha anunciado el nombramiento de Chris Condon como nuevo director regional de US Nearshore (USNS).
Con más de 25 años de trayectoria en soluciones de experiencia de cliente (CX) y tecnología, Condon ha ocupado cargos de liderazgo en ventas y operaciones en diversas compañías.
Durante gran parte de su carrera profesional ocupó diferentes posiciones de responsabilidad en la firma TTEC, la última de ellas la de chief revenue officer del área Digital, liderando la estrategia de salida al mercado y su ejecución.
Antes de incorporarse a Atento, ocupaba la posición de EVP & chief business officer en Movate, empresa de tecnología digital y servicios de experiencia del cliente, donde dirigió iniciativas estratégicas clave para el crecimiento y la transformación digital de la organización.
Su experiencia abarca la gestión de operaciones complejas y el desarrollo de soluciones innovadoras que han generado un impacto significativo en la satisfacción del cliente y los resultados comerciales.
Como nuevo director regional de USNS, Condon liderará las operaciones en la región, enfocándose en identificar y capitalizar nuevas oportunidades de crecimiento altamente rentables, al tiempo que implementará estrategias para mejorar la eficiencia operativa y fortalecer las relaciones con los clientes en este mercado estratégico para Atento.
