Redacción. Atento, proveedor global de servicios de gestión de relaciones con clientes y externalización de procesos de transformación de negocio (CRM/BTO), ha anunciado el nombramiento de Paul Ignasinski como chief digital transformation officer (CDTO).
Con más de dos décadas de experiencia internacional en la industria de tecnología de experiencia de cliente (CX), Ignasinski ha desarrollado su carrera profesional en cargos clave de compañías lideres del ámbito tecnológico y de experiencia de cliente.
En su anterior puesto, Ignasinski ejercía como chief technology officer en Everise, liderando la estrategia tecnológica y de innovación, incluyendo EverAI Labs desde septiembre de 2024.
Antes fue chief innovation officer y head of artificial intelligence en Full Potential Solutions, así como vicepresidente sénior en TTEC, donde fue responsable de impulsar estrategias de ventas globales y soluciones innovadoras de experiencia de cliente.
En nuevo puesto en Atento se responsabilizará de liderar el área de Productos y Soluciones, enfocándose en acelerar la agenda de transformación digital de la compañía con una visión integral y de largo plazo.
Su labor complementará la del chief information officer, Eduardo Aguirre, quien continuará liderando el área de IT Infrastructure & Operations, Global Systems, Ciberseguridad y las áreas locales de IT, en colaboración con Ignasinski.
