Redacción. Omega CRM, compañía del grupo dentsu especializada en gestión de la experiencia de cliente (CXM), ha anunciado la incorporación de Iván Querencia Fernández como nuevo practice lead de cuentas estratégicas, con el objetivo de impulsar el crecimiento de la compañía y reforzar su estrategia de especialización por industrias.
Con más de 20 años de experiencia en el sector, Querencia ha desarrollado su carrera en compañías de consultoría y servicios tecnológicos, liderando equipos de alto rendimiento y proyectos estratégicos de desarrollo de negocio.
Su trayectoria combina un sólido bagaje en ventas y gestión de cuentas estratégicas con un profundo conocimiento de los procesos de transformación digital en grandes organizaciones.
Reportando a Patricio Novoa Jurado, chief commercial officer de Omega CRM, Querencia se responsabilizará de liderar el desarrollo de la práctica e impulsar la consolidación y el crecimiento de cuentas estratégicas.
Asimismo, deberá identificar nuevas oportunidades de negocio y acompañar a entidades en sus procesos de transformación digital mediante soluciones basadas en el ecosistema de Salesforce.
