Los efectos de las plataformas laborales digitales sobre trabajadores y empresas

Redacción. Según el informe de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), Perspectivas Sociales y del Empleo en el Mundo 2021, las plataformas digitales de trabajo se han multiplicado por cinco en los últimos diez años.

Para la OIT, este crecimiento ha puesto de manifiesto la necesidad de un diálogo internacional sobre políticas y cooperación en materia de reglamentación que permita una actuación más coherente en favor de oportunidades de trabajo decente y del impulso del crecimiento de empresas sostenibles.

Por su parte el informe Perspectivas Sociales y del Empleo en el Mundo: El papel de las plataformas digitales en la transformación del mundo del trabajo destaca que estas plataformas están abriendo nuevas posibilidades de trabajo, en particular para las mujeres, las personas con discapacidad, los jóvenes y las personas que quedan al margen de los mercados laborales convencionales.

Así mismo, en lo que respecta a las empresas, las plataformas les permiten acceder a una base de trabajadores amplia, flexible y con cualificaciones diversas, además de ampliar su base de clientes.

El informe aborda dos tipos principales de plataformas digitales de trabajo: las basadas en web, en las que los trabajadores realizan sus tareas en línea y de modo remoto, y las basadas en la localización, en las que unas personas, como chóferes de taxis o repartidores, ejecutan su trabajo en una localización geográfica determinada.

Nuevos problemas para trabajadores y empresas

El estudio, basado en encuestas y entrevistas realizadas a unos 12.000 trabajadores y representantes de 85 empresas de distintos sectores y lugares del mundo, pone de relieve que los principales problemas de estas plataformas para los trabajadores tienen relación con las condiciones de trabajo, la regularidad del empleo y de los ingresos y la imposibilidad de gozar de los derechos a la protección social, la libertad de asociación y de negociación colectiva.

Las horas de trabajo suelen ser prolongadas e imprevisibles. La mitad de los trabajadores de plataformas digitales ganan menos de 2 dólares estadounidenses por hora. Además, en algunas plataformas hay brechas notables de remuneración.

Además, el informe señala que la pandemia de covid-19 ha puesto muchas de estas cuestiones aún más en evidencia.

En el lado de las empresas, muchas se topan con el problema de la competencia desleal, la falta de transparencia con respecto a los datos y la fijación de precios, además de comisiones costosas. Por su parte, las pequeñas y medianas empresas tienen dificultades para acceder a financiación y a infraestructura digital.

Delivery

Autónomos y asalariados

Las nuevas oportunidades creadas por las plataformas digitales de trabajo están haciendo cada vez más difusa la clara distinción que solía haber entre asalariados y autónomos.

Las condiciones laborales, en general, vienen determinadas por los términos del contrato de servicios, que suelen definirse unilateralmente. Cada vez es más frecuente que las tareas de asignar y evaluar el trabajo, y de gestionar y supervisar a los trabajadores, dependan de algoritmos y no de seres humanos.

El informe apunta a la necesidad de políticas coherentes y coordinadas frente al hecho de que las plataformas operan en distintas jurisdicciones, para conseguir que ofrezcan oportunidades de trabajo decente e impulsen el crecimiento de empresas sostenibles.

Brecha digital

La distribución de los costes y beneficios de las plataformas digitales en el mundo es muy desigual. El 96 % de las inversiones en este tipo de plataformas se concentra en Asia, América del Norte y Europa, mientras que el 70 % de las ganancias se concentra en solo dos países: Estados Unidos y China.

El trabajo en plataformas digitales web es externalizado por empresas del norte y realizado por trabajadores del sur, que ganan menos que sus homólogos de los países desarrollados.

Esta desigualdad de crecimiento de la economía digital perpetúa la brecha digital y podría agravar las desigualdades.

De cara al futuro

Muchos gobiernos, empresas y representantes de trabajadores han comenzado a ocuparse de algunas de estas cuestiones, pero las respuestas son diversas, y ello provoca incertidumbre para todas las partes.

El hecho de que las plataformas digitales de trabajo operen en varias jurisdicciones plantea la necesidad de diálogo y coordinación a nivel internacional en torno a las políticas, a efectos de conseguir la seguridad reglamentaria y la aplicación de las normas internacionales del trabajo, según puntualiza el informe.

El documento de la OIT exhorta al diálogo social y a la cooperación internacional en materia de reglamentación entre las plataformas digitales de trabajo, los trabajadores y los gobiernos, para lograr, con el tiempo, la aplicación de una estrategia más eficaz y congruente respecto de una serie de objetivos que permitan la clasificación correcta de la situación laboral de los trabajadores, en consonancia con los sistemas de clasificación de los países, transparencia y rendición de cuentas respecto de los algoritmos, tanto de cara a los trabajadores como a las empresas, el derecho a la negociación colectiva de los trabajadores autónomos de las plataformas y el acceso a las prestaciones de la Seguridad Social y a los tribunales de la jurisdicción local.

Utilizamos cookies propias y de terceros para posibilitar y mejorar su experiencia de navegación por nuestra web. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso.