Redacción. PcComponentes, eCommerce de tecnología e informática de origen español, ha puesto en marcha, durante todo el mes de marzo, un servicio remoto gratuito a todas aquellas personas que teletrabajen desde casa debido al coronavirus y necesiten asistencia técnica.
Con este servicio se podrán solucionar todo tipo de problemas técnicos, como apagado repentino del equipo, reinicios continuos, fallos de audio, ruido eléctrico, temperaturas altas, falta de señal en el monitor… En definitiva, todos aquellos problemas que pueden presentar los equipos informáticos.
El único requisito es que los usuarios faciliten a PcComponentes un certificado de su empresa en el que acredite que esa persona teletrabaja debido a dichas medidas de prevención.
Para acceder a este servicio de asistencia, los usuarios simplemente tendrán que entrar en la URL de soporte online de PcComponentes y seleccionar el día y la hora en las que querrán ser atendidos.
Una vez confirmada la cita, un técnico de PcComponentes se pondrá en contacto con el usuario para acceder de forma remota al dispositivo solicitado. Este tipo de conexión remota a ordenador o smartphone permite verificar el problema de primera mano y solventarlo de manera rápida y eficaz.
“En PcComponentes estamos muy concienciados con todas las dificultades y cambios que el coronavirus puede provocar en empresas y empleados para poder continuar con su trabajo de forma eficaz y con total normalidad”, afirma Luis Pérez, director general de PcComponentes.
“Por ello, queremos llevar a cabo esta iniciativa con el objetivo de facilitar el teletrabajo y dar soporte a todos aquellos que necesiten asistencia técnica para retomar sus actividades profesionales, minimizando los inconvenientes”, añade Pérez.
El teletrabajo como medida de prevención
El teletrabajo ha sido una de las principales medidas adoptadas por PcComponentes frente al coronavirus. La empresa ha instaurado el teletrabajo en aquellos departamentos propios que lo permiten, como Marketplace, Administración, Atención al Cliente, Programación, Marketing y RRHH. Con esta decisión, 256 empleados de España y Portugal comenzarán a trabajar desde casa.
Debido al mantenimiento de la actividad de la compañía y la propia naturaleza de determinados puestos de trabajo, un total de 150 empleados deberán seguir asistiendo de manera presencial.
Para ellos, PcComponentes ha establecido medidas de prevención para evitar contagios, tales como la eliminación de todos los tornos de acceso a las instalaciones de la compañía, termómetros en los accesos a las instalaciones para aquellos que sospechen que puedan tener fiebre y prohibición de acceso al puesto de trabajo a todos aquellos que superen los 37°. También se ha prohibido la entrada a toda persona ajena a la compañía.
Además, PcComponentes ha prohibido los viajes de trabajo nacionales e internacionales, y ha solicitado a los trabajadores que limiten también los desplazamientos personales. En caso de tener que viajar, ha pedido que informen al departamento de Recursos Humanos de manera inmediata para valorar las medidas necesarias.
