Recursos Humanos RRHH Press - La Comunidad de Madrid ha renovado la marca de garantía 'Madrid Excelente' a Banco Santander, que acredita su compromiso con la satisfacción de los clientes, la innovación y el desarrollo económico y social.
Tras el correspondiente proceso de revisión, Banco Santander sigue siendo reconocido como una entidad que innova y mejora constantemente, que busca la satisfacción de los clientes y contribuye al desarrollo económico y social de la sociedad en la que está presente. Los criterios de concesión se asientan en la excelencia en el servicio, la responsabilidad corporativa y la confianza de los consumidores.
El Banco cumple así los requisitos de calidad del modelo de gestión Madrid Excelente y asume la responsabilidad de proveer de los mejores servicios y productos a sus actuales clientes y a los potenciales, teniendo en cuenta la gestión de los procesos, la implicación de sus trabajadores y las garantías que se ofrecen. La licencia de uso de la marca, concedida en junio 2011, tiene una validez de tres años.
RRHHpress
