Recursos Humanos RRHH Press - Meliá Hotels Internacional, cadena hotelera líder en España, ha puesto en marcha un nuevo programa, que ha convertido a su innovador hotel @SolWaveHouse, situado en primera línea de playa de Magaluf (Mallorca) en el primer 'Twitter Experience Hotel' del mundo.
Según informa la compañía hotelera, acabar con los hoteles aburridos y facilitar la interacción entre los clientes aficionados a las redes sociales han sido los objetivos tras la nueva experiencia desarrollada, “que garantiza diversión, nuevas amistades, experiencias, sorpresa, emoción y marcha al público joven que llena este hotel orientado a la playa, la música y los deportes acuáticos”.
El hotel @SolWaveHouse se ha posicionado desde su apertura en verano de 2012 como un producto muy social, con 184 habitaciones con vistas al mar y diseño contemporáneo, terraza solarium de importantes dimensiones, piscinas, restaurantes de estilo californiano, lounge y zonas para conciertos durante el día.
Con la nueva Experiencia Twitter, “el hotel da un paso más en la satisfacción de las expectativas de un cliente cada vez más experiencial y social a través de las nuevas tecnologías”, asegura el director del establecimiento, Gonzalo Echevarría.
Esta nueva iniciativa del hotel @SolWaveHouse se basa en #SocialWave una comunidad virtual disponible solo desde la wifi del establecimiento a la que podrá acceder cada cliente desde su móvil o dispositivo electrónico, registrándose con su cuenta de Twitter. El hotel dispone de dos Twitter Concierge, dedicadas en exclusiva a atender solicitudes de los huéspedes vía Twitter y a generar conversación en esta comunidad virtual, actuando como nexo entre todos los clientes. “De este modo, los huéspedes podrán ‘chatear’ entre sí, conocerse, experimentar, ligar, concursar, compartir fotos, etc. Cada rincón del hotel está pensado para que entablen una nueva conversación”, señalan desde la compañía.
Según explica la primera Twitter Concierge de Sol Wave House, “el perfil de nuestro cliente mayoritario, joven y muy social, busca nuevas experiencias y emociones compartidas con una comunidad virtual que siempre quiere ampliar. Con #SocialWave hemos querido dar respuesta a esta aspiración, que se une a la calidad y diseño impactante de nuestro producto, y la excepcional belleza del entorno”.
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