Recursos Humanos RRHH Press - Transcom, proveedor global de servicios en el área del Contact Center y experto en atención al cliente, ha lanzado el blog ‘Despejando la X’, con el que quiere crear un nuevo lugar de conversación para profesionales y expertos en Contact Center, a la vez que afianza su posición como Customer Experience Specialist.
Según explica la compañía, este blog está dirigido a todos aquellos que quieran conocer más en profundidad los sectores del Contact Center y el Customer Experience, ya que nace con el propósito de llegar a ser una referencia entre los blogs sectoriales en español.
Para conseguir este objetivo, ‘Despejando la X’ tratará temáticas relativas a la industria del contact center desde todas sus perspectivas, al tiempo que intentará aportar las claves sobre cómo colocar al cliente en el centro del negocio y cómo implementarlo desde el contact center.
Temas como las tendencias de consumo, las nuevas posibilidades y servicios surgidos de las nuevas tecnologías tendrán también su espacio en el nuevo blog de Transcom. Sus contenidos serán compartidos a través del perfil social de la empresa en LinkedIn y en él colaborarán expertos de las distintas áreas que conforman la compañía, lo que hará que los contenidos sean más plurales e interesantes.
Este blog busca, según Transcom, fomentar la conversación. Por eso está abierto a comentarios de los lectores, para conseguir promover un diálogo constructivo entre los diferentes agentes del sector.
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