Recursos Humanos RRHH Press. Transcom, multinacional sueca de servicios en el área del Contact Center y atención al cliente, ha inaugurado a finales del mes pasado en la ciudad colombiana de Cali una nueva plataforma que dará servicio a España y a todo el continente americano, Estados Unidos y Latinoamérica.
Este nuevo Contact Center cuenta ya con una fuerza laboral de cerca de 500 profesionales, y las previsiones apuntan a que a finales de 2014 la plantilla se situará en 1.500 empleados. Este crecimiento generará, según Transcom, una gran demanda de empleo cualificado, y posibilitará el desarrollo profesional de los trabajadores a través de los planes de carrera establecidos.
"Colombia es un mercado que ha crecido rápidamente, lo que ha hecho que sea atractivo para prestar servicios de atención y soporte al cliente", destaca Isabel Sánchez-Lozano, Directora General de Transcom para España, Portugal y Latinoamérica. "Queremos fortalecer nuestra presencia en esta región con este centro que no sólo nos permite expandirnos geográficamente, sino también aumentar los servicios prestados a nuestros clientes y dar soporte a otras sedes de la compañía".
“Empezar a trabajar en Colombia es un gran avance para nuestra empresa en lo que a expansión de nuestros servicios se refiere. Latinoamérica es una región que posibilita atender sin diferencias horarias a todo el continente americano tanto hispano como angloparlante”, señala Alejandro Menjura, gerente para Colombia y Director de Transcom en Latinoamérica.
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