Recursos Humanos RRHH Press. Unísono, grupo empresarial multinacional de capital español líder en contact center, gestión de servicios de consultoría y business process services (BPS), ha crecido en posiciones en España para ampliar su capacidad operativa y dar respuesta inmediata a las previsiones de crecimiento de la compañía.
En concreto, Unísono ha creado un nuevo centro de operaciones en Vigo, que se suma a los dos ya existentes en la ciudad gallega, y ha amplíado la capacidad en Barcelona, dos sedes clave que permitirán la absorción de nuevo negocio y darán una respuesta rápida a las necesidades de los clientes.
En esta expansión, Unísono ha invertido un millón de euros, contando ahora la multinacional con 15 centros de operaciones distribuidos entre España, Chile, Colombia y una oficina comercial en Estados Unidos.
192 nuevas posicionesPara responder a las necesidades de los clientes, en Barcelona se aumentan las posiciones en un 51%, con 82 nuevos puestos, y en el nuevo y tercer centro de Vigo habrá 110 posiciones nuevas.
Sandra Gibert, directora general del Grupo Unísono, ha puesto de relieve el empeño de la compañía “por mejorar el entorno de trabajo y por ampliar la capacidad de servicio a los clientes. Invertir en los centros de Vigo y de Barcelona nos permite responder con inmediatez y flexibilidad y, además, avala nuestra estrategia de crecimiento e innovación”.
En este sentido, en lo que va de año, Unísono ha incrementado su cartera de clientes un 16%; compañías que se suman a la confianza que otras de sectores tan diversos como utilities, telecomunicaciones, industria, retail, banca seguros, entre otros, han depositado en los últimos años en el grupo multinacional.
“Aumentar nuestra cartera de clientes, el número de empleados e invertir en infraestructura ha sido posible gracias a los proyectos innovadores en los que venimos trabajando”, ha destacado Gibert.
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