Recursos Humanos RRHH Press. Carhartt, multinacional textil presente en México, Canadá y distintos países en Europa, España entre ellos, ha elegido Microsoft Office 365 para crear un nuevo ecosistema de comunicaciones con una mayor agilidad y productividad.
Según informa la compañía tecnológica, Carhartt contaba con la voluntad de lograr una solución de productividad de negocio que ayudara a mejorar el trabajo conjunto de sus empleados, manteniendo la colaboración entre personas, rasgo presente en Carhartt desde su fundación hace 127 años.
La compañía textil recurrió a Office 365 para mejorar las relaciones que tiene con los 6.000 consumidores que se encargan regularmente de probar los nuevos productos y de dar su punto de vista al respecto.
Así, siguiendo con la filosofía de Carhartt, donde la opinión de los clientes cuenta con un papel esencial, la nueva plataforma basada en la nube de Microsoft permitirá ir más allá de la recepción de comentarios, facilitando las conversaciones bidireccionales.
Entorno de trabajo unido, interactivo y motivador
Con Office 365 y el gran abanico de herramientas incluidas dentro de la suite de productividad de Microsoft, la compañía textil ha logrado construir un entorno laboral unido, interactivo y motivador para los 1.500 trabajadores de oficina, de un total de 4.000 empleados que trabajan en Carhartt en los distintos países en los que opera.
De este modo, con Skype for Business online se eliminan las barreras geográficas, evitando que los trabajadores puedan verse limitados por la ubicación en la que desarrollan su actividad. Así mismo, la nueva solución adoptada por Carhartt permite que los equipos de Marketing y Producto puedan trabajar conjuntamente y gestionar de una forma más eficiente sus proyectos y oportunidades, gracias a Planner y OneDrive for Business.
Además, gracias a la visualización de datos de Power BI, Carhartt puede recolectar y compartir todos los comentarios que recibe de sus consumidores y aprovechar esa inteligencia colectiva para mejorar sus productos, mientras que la red social corporativa Yammer hace que los equipos de Gestión de Producto y Marketing dialoguen y trabajen conjuntamente en reducir las diferencias existentes entre las líneas de productos y lo que los clientes demandan.
Google Apps for Work, descartado
Durante el proceso de selección de la plataforma más adecuada para la empresa, se barajaron distintas posibilidades antes de decidirse por la solución de Microsoft.
Según John Hill, CIO de Carhartt, “al empezar a buscar la tecnología más adecuada, Google Apps for Work estuvo sobre la mesa. Sin embargo, la interoperabilidad de las tecnologías en la nube de Microsoft y las herramientas de mejora de la productividad de Office 365, como la posibilidad de colaborar directamente en un mismo documento de una forma más eficiente, decantaron la balanza del lado de la solución de Microsoft”.
Garantía de seguridad
La elección de Microsoft como partner tecnológico por parte de Carhartt también responde a aspectos como el compromiso con sus empleados, la garantía de la privacidad de los datos de todos sus clientes y la innovación y calidad.
Microsoft ofrece a la multinacional textil el ecosistema de herramientas de productividad más innovador del mercado, así como un compromiso, avalado financieramente, de un 99,9% de tiempo de actividad en sus soluciones, permitiendo a la empresa desarrollar su actividad cotidiana centrándose por completo en los aspectos productivos que aportan valor.
Del mismo modo, Carhartt puede dejar de preocuparse de aspectos tan críticos como la protección de datos de carácter personal, ya que las soluciones en la nube de Microsoft ofrecen los niveles más altos de accesibilidad y seguridad de la información.
Muestra de ello es que la compañía es el único proveedor de servicios cloud avalado por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y también el primero en obtener Estándar Internacional de Privacidad ISO/IEC27018, que asegura el control y la protección de los datos alojados en la nube.
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