Recursos Humanos RRHH Press. Atento, empresa líder de servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) en Latinoamérica y uno de los tres mayores proveedores a nivel mundial, ha sido galardonada con ocho premios AMAUTA 2016, el máximo reconocimiento otorgado por la industria del marketing directo e interactivo de América Latina.
La compañía ha sido premiada por las soluciones de experiencia de cliente desarrolladas y gestionadas para Movistar, Chevrolet, Lexmark, Telefónica e Interjet. Las soluciones premiadas incluyen mejores prácticas de soporte eCommerce para el sector telecomunicaciones en la categoría de campañas y programas de ventas, soluciones de back office y asistencia remota en la categoría de atención al cliente, mejores prácticas de atención al cliente en entornos digitales y redes sociales para diversos verticales o soluciones de fidelización y relacionamiento para la industria de viajes, entre otras.
“Es una gran satisfacción recibir una vez más el reconocimiento de la industria del marketing directo e interactivo de América Latina por la innovación y calidad de nuestras soluciones de experiencia de cliente”, ha declarado Alejandro Reynal, CEO de Atento.
“Nuestro compromiso con la excelencia y el liderazgo que nuestra compañía tiene en el sector CRM BPO de América Latina se ven reflejados cada año en los premios AMAUTA que reciben nuestras soluciones. Soluciones innovadoras y que generan un alto valor añadido a empresas que operan en entornos altamente competitivos y crecientemente digitalizados”, ha añadido Reynal.
Los premios AMAUTA son otorgados cada año por la Federación de Asociaciones de Marketing Directo e Interactivo de América Latina (ALMADI) y reconocen a las mejores prácticas en el ámbito del marketing en la región. La participación de Atento en estos premios se remonta a trece años en los cuales la compañía ha sido reconocida por sus mejores prácticas en diferentes países de América Latina, siendo la empresa más galardonada de su sector.
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