Recursos Humanos RRHH Press. Goldcar, compañía líder en alquiler vacacional de vehículos, cerró el pasado ejercicio 2017 con un aumento de plantilla del 28 %, hasta los 1.200 empleados.
El crecimiento de su actividad, la expansión internacional y su orientación hacia la innovación como pilar estratégico han tenido una fuerte repercusión en el aumento de su equipo humano.
Según Tonica Safont, directora de Recursos Humanos y Servicio de Atención al Cliente de Goldcar, “nuestra apuesta por situar a la compañía a la vanguardia tecnológica del sector rent a car nos ha llevado a reforzar el equipo con perfiles de alto nivel, orientados a la digitalización, capaces de desarrollar nuevos proyectos de alto valor añadido para el viajero conectado”.
En lo referente al número de clientes, 2017 se cerró con un incremento del 20 % respecto al año anterior. La duración media del servicio de alquiler por parte de los viajeros que eligieron Goldcar fue de 7,7 días, un dato que confirma que la compañía continúa siendo la opción preferida para el alquiler vacacional de vehículos.
Entre los destinos que registraron mayor demanda por parte de los clientes de Goldcar en 2017, Palma de Mallorca se situó como líder, completando la clasificación Málaga y Alicante.
A lo largo del pasado año, la compañía continuó con su expansión internacional sumando a su red 12 nuevas sucursales -10 propias y 2 en régimen de franquicia- bien para ampliar su presencia en mercados como Portugal, Francia y España, bien para desembarcar en nuevos países, como Turquía, Serbia e Islandia. En total, Goldcar opera en 16 mercados, siendo el francés, el croata y el italiano donde la compañía registró un mayor crecimiento en 2017.
Para 2018, Goldcar tiene intención de continuar centrando sus esfuerzos en la expansión internacional y en la mejora de la calidad a través de servicios innovadores que supongan una disrupción en el sector.
Para ello, la compañía continuará con el desarrollo de Keyn’Go, un dispensador de llaves inteligente que permite al usuario recoger y entregar las llaves del vehículo mostrando un código QR al lector de la máquina, sin necesidad de pasar por la oficina.
A lo largo de 2017, cerca de 23.000 clientes se beneficiaron de este servicio, operativo en 24 oficinas de Goldcar en España, Italia y Portugal. Otra de las líneas de trabajo será la nueva versión del sistema de alquiler digital Click’n Go, que estará disponible en un mayor número de destinos.
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