Recursos Humanos RRHH Press. Línea Directa Aseguradora ha obtenido el certificado de la Asociación Española de Normalización y Certificación (Aenor) de la ISO 22301, que consolida y sistematiza la planificación, operación, supervisión e implantación de un Sistema de Continuidad de Negocio en la compañía.
Además, Línea Directa se ha convertido en la primera aseguradora en acreditar esta certificación a través de la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC), único organismo estatal con potestad pública para otorgar acreditaciones de acuerdo a lo establecido por la normativa europea.
El certificado Aenor obtenido por Línea Directa se centra en su proceso de asistencia en viaje, elegido en base a su criticidad y a su impacto en el negocio. Para ello, ha realizado un detallado estudio de todos los procesos internos del grupo (Business Impact Analysis).
En este sentido, la certificación permitirá a Línea Directa mejorar su capacidad de adaptación para responder a los incidentes en la prestación de los servicios de asistencia en viaje, así como optimizar los costes asociados a su posible interrupción y minimizar los hipotéticos efectos reputacionales.
Según Francisco Valencia, director de Gobierno Corporativo de Línea Directa, “la obtención del certificado Aenor de la ISO 22301 nos permitirá contar con una respuesta sistematizada y eficiente a posibles incidentes, reforzando nuestra marca y nuestra reputación en un proceso especialmente crítico como es la asistencia en viaje”.
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