Redacción. MC Mutual, mutua colaboradora con la Seguridad Social, ha presentado su Plan de Acción de Calidad Sanitaria 2026‑2027, que incluye 30 iniciativas orientadas a seguir impulsando la calidad asistencial y la seguridad de los pacientes, consolidando una cultura de mejora continua en todos sus centros y clínicas.
El proyecto incorpora instrumentos prácticos para la evaluación de la calidad sanitaria que facilitarán el seguimiento de los resultados y la mejora de la atención.
Entre sus novedades destaca la extensión de los estándares de calidad asistencial de la mutua a los proveedores hospitalarios externos, con el objetivo de garantizar criterios homogéneos en los servicios prestados.
Asimismo, el plan contempla nuevas acciones para anticipar y prevenir incidentes de seguridad, el desarrollo de criterios específicos para evaluar el uso de la telemedicina y la incorporación de soluciones de inteligencia artificial para mejorar la calidad y fiabilidad de los registros clínicos.
Por otra parte, el plan refuerza la escucha activa de pacientes, mediante una mayor integración de la opinión de estos en los procesos clínicos, y de los profesionales de la mutua, a través del uso de encuestas internas.
Por último, la mutua prevé potenciar también la figura de los referentes de calidad sanitaria, profesionales encargados de impulsar las buenas prácticas y la mejora continua en los centros, mediante acciones específicas de formación.
