Redacción. MC Mutual, mutua colaboradora con la Seguridad Social, ha desarrollado una plataforma corporativa de inteligencia artificial (IA) que permitirá incorporar nuevas herramientas y aplicaciones en la organización de forma segura, responsable y controlada.
Para el desarrollo de esta plataforma, basada en Azure AI, tecnología de Microsoft, la mutua ha contado con la colaboración de la consultora Seidor, que ha participado en la definición de la arquitectura y del modelo de evolución tecnológica, concebido para incorporar progresivamente nuevas aplicaciones de IA y agentes inteligentes sobre una base común, segura y reutilizable.
La plataforma se ha diseñado para asegurar el modelo de gobernanza definido por MC Mutual en todas las fases de adopción de la inteligencia artificial. Para ello, integra mecanismos de supervisión humana, gestión de riesgos, control de accesos, monitorización continua y auditoría, con el objetivo de proteger la información, garantizar la trazabilidad de los procesos y asegurar el cumplimiento de los requisitos normativos y de seguridad de la entidad.
La puesta en marcha de esta iniciativa supone un paso relevante en la estrategia de innovación y transformación digital de MC Mutual, ya que, según la entidad, agilizará la atención a las empresas mutualistas y a sus trabajadores, reducirá los tiempos de gestión, mejorará la calidad del servicio e impulsará una experiencia más eficiente y segura.
La nueva plataforma facilitará la adopción de la IA en MC Mutual y contribuirá a mejorar la productividad de sus más de 1.900 profesionales, mediante la reducción de tareas administrativas, un acceso más ágil al conocimiento corporativo y el apoyo a la toma de decisiones.
Además, proporcionará la base tecnológica necesaria para incorporar nuevas aplicaciones de IA en distintos ámbitos de la organización y un marco común para identificar, priorizar, desarrollar y ampliar nuevas aplicaciones con garantías de seguridad y control desde su concepción. Este planteamiento evita que cada iniciativa evolucione de forma aislada y permite compartir componentes tecnológicos, criterios de gobierno y mecanismos de control entre ellas.
