RRHH Press. Sol Meliá, líder español en hotelería, y la corporación Jin Jiang International Hotel Company, primera hotelera y segundo grupo de agencias de viajes de China, han sellado una alianza estratégica en materia de marketing, ventas, operaciones y desarrollo, que debe permitir a ambas cadenas, de manera recíproca, el crecimiento de sus marcas en los mercados en los que ostentan ventajas competitivas, de la mano de una estrategia cruzada de expansión en China y Europa.Esta alianza sienta las bases de una colaboración a largo plazo que engloba aspectos de expansión, marketing y comercialización, sistemas de reservas y programas de fidelización. Además, para favorecer un desarrollo exitoso y sostenible de sus objetivos, el acuerdo se sustenta sobre todo en un recíproco intercambio cultural que incluye aspectos lingüísticos, de cultura y procesos de gestión, gastronomía, y formación y programas de desarrollo de sus recursos humanos.
La colaboración es valorada por las hoteleras como una hermandad entre pares, ya que ambas empresas son líderes en sus respectivos mercados y tienen una dimensión parecida, así como los hoteles incluidos en el acuerdo mantienen unos estándares de calidad equiparables .
En su primera fase, la alianza focaliza este intercambio en 6 hoteles gestionados por Jin Jiang en las principales ciudades chinas, y 6 hoteles gestionados por Sol Meliá en las primeras capitales europeas; los hoteles seleccionados serán, así, en China, el Jin Jiang Tower y el Marvel hotel en Shanghai, el Xinai Jin Jiang hotel en Beijing, el Jin Jiang Sanya Royal Garden Resort en Sanya, el Wuhan Jin Jiang Internacional Hotel en Wuhan, y el West Capital Internacional Hotel en Xian.
En Europa, el acuerdo se aplicará en los hoteles Meliá Barcelona y Meliá Madrid en España, el Meliá White House en Londres, el Meliá Berlin, y los hoteles Meliá Royal Alma y el Tryp François en París. En todos los casos, los hoteles seleccionados ofrecen niveles similares de calidad y prestaciones para el viajero.
Confianza para crecer juntos
Para garantizar el recíproco conocimiento de la cultura de cada corporación y sus sistemas de trabajo, así como para potenciar las ventas y la fidelización de clientes, Sol Meliá y Jin Jiang ubicarán en estos 12 hoteles “equipos mixtos” que aseguren la adaptación cultural en las áreas de Recepción, las habitaciones y los servicios de Alimentos y Bebidas a las culturas europea o china, según los casos.
Asimismo, ambas compañías explorarán de manera conjunta las oportunidades de expansión en China y Europa. Entre los acuerdos destaca igualmente la necesidad de realizar programas de formación en los idiomas mandarín y castellano, y en las culturas oriental y europea, así como el intercambio de personal en prácticas.
