Recursos Humanos RRHH Press - Casi un 90% de las secretarias asegura necesitar reciclaje y formación en materias específicas de su puesto de trabajo fuera de los idiomas o de la ofimática, según datos de Secretary Plus, consultoría especializada en RRHH para los perfiles de Secretarias de Dirección, Personal Assistant y profesionales de soporte a directivos, mandos intermedios y departamentos.
A pesar de estos datos, solo un 20% recibe formación específica por parte de su empresa a pesar de que el 57% realizó algún curso el año pasado y de que cerca de un 60% puede proponer la formación que recibe a sus directivos o a su departamento de Recursos Humanos.
Así, los datos confirman que el 69% de las empresas no hace formación específica para el colectivo de las Ayudantes de Dirección.
Según la encuesta realizada por Secretary Plus Training, alrededor de un 28% no prevé hacer algún tipo de formación específica para su puesto durante este año. “A pesar de dar apoyo a los líderes de las empresas, es un perfil poco valorado a la hora de recibir esta formación especializada. Los cursos que reciben se centran principalmente en idiomas y programas ofimáticos dentro del Plan general de formación de los empleados de su compañía, es decir, no específicos para su puesto ni atendiendo a las singularidades del mismo”, señala Yolanda Álvarez, General Manager de SecretaryPlus en España.
“Sin embargo – añade Álvarez- ellas tienen muy claro que necesitan profundizar en otros temas como gestión de conflictos o relaciones interpersonales; al fin y al cabo son profesionales que son enlace entre la cúpula directiva de una empresa y el resto de empleados y precisan de habilidades que van más allá de la ofimática o la gestión administrativa”.
Según se desprende de la encuesta realizada, las materias más demandadas y en las que las propias secretarias creen que necesitan reciclarse son, además de las que enunciaba Yolanda Álvarez, protocolo (40%) presentaciones 2.0 (33%) o gestión de conflictos (27%) y Técnicas de secretariado (26%).
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