RRHHpress. Las redes sociales se están convirtiendo en una herramienta cada vez más relevante para las empresas. De hecho, según una encuesta de grandes empresas europeas realizada por Dynamic Markets -compañía independiente de Reino Unido de investigación de mercado- para AT & T, el 74% de los encuestados cree que hay ventajas de la utilización de las redes sociales y comunidades online.En este contexto, Capgemini Consulting, Unidad Global de Consultoría Estratégica y de Trasformación del Grupo Capgemini, y blueKiwi Software, proveedor líder de software social para empresas, trabajarán juntos para ayudar a las grandes empresas que utilizan las redes sociales profesionales a acelerar la transformación de sus organizaciones. Esta iniciativa permitirá aumentar la colaboración entre sus organizaciones y eliminar los límites geográficos para una mejor interacción con los clientes, socios y proveedores a través del software social en un entorno marcado por la globalización y la crisis económica.
“En una situación de desaceleración económica, las empresas no deben centrarse sólo en el corto plazo como respuesta a la crisis, sino que tienen que ver cómo pueden emerger de esta situación de la manera mejor preparada y más fuerte, cuando el clima económico mejore. El incremento de las webs 2.0 basadas en aplicaciones de negocios ofrece una oportunidad histórica para que las empresas innovadoras rediseñen la forma en que trabajan. Vamos a trabajar con nuestros clientes para ayudarles a cambiar significativamente respecto a la utilización de las redes sociales”, afirma Pierre-Yves Cros, líder global de Capgemini Consulting. “También vamos a utilizar este enfoque para impulsar el cambio en la industria de la consultoría y la función de consultoría tradicional, apostando por un mayor uso de la tecnología, la apertura de la profesión a los perfiles más variados, los ecosistemas y el uso de estándares abierto ‘para mejorar la experiencia para los clientes “.
Capgemini Consulting está utilizando internamente blueKiwi, que se convertirá en el eje central de su entidad, extendiendo su red dentro y fuera de la organización. Esta red permitirá a Capgemini Consulting acercarse a sus clientes y atender mejor sus necesidades, proporcionando un entorno estable para estimular el talento mediante las comunidades virtuales.
“Al unir nuestra experiencia software social con el liderazgo y confianza de Capgemini Consulting en la transformación de la organización, estamos en mejores condiciones para satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros clientes. Juntos podemos ayudar a las empresas a avanzar hacia una nueva empresa que puede alcanzar el éxito, incluso en estos tiempos de cambio “, dijo Carlos Díaz, CEO y co-fundador de blueKiwi Software.
